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题名基于客户价值的润滑油添加剂企业客户关系管理策略
被引量:3
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作者
刘春平
许文德
刘强
杨聪
廖洪伟
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机构
中国石油武汉润滑油销售分公司
中国石油北京润滑油销售分公司
中国石油南京润滑油销售分公司
中国石油润滑油公司
中国石油济南润滑油销售分公司
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出处
《润滑油》
CAS
2020年第2期5-7,共3页
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文摘
客户是企业生存与发展的基石,客户关系管理对企业核心竞争力提升具有巨大推动作用,文章通过分析润滑油添加剂营销现状、客户特征及客户关系管理的意义,制定以实现客户价值最大化的客户关系管理策略。
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关键词
客户关系管理
客户价值
客户需求
顾客满意度
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Keywords
CRM
customer value
customer need
customer satisfaction
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F426.7
[经济管理—产业经济]
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题名国Ⅵ排放对内燃机油性能要求
被引量:15
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作者
赵正华
王欣
卫持
焦军平
金鹏
张勤
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机构
中国石油兰州润滑油研究开发中心
中国石油南京润滑油销售分公司
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出处
《润滑油》
CAS
2020年第6期60-64,共5页
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基金
“国家重点研发计划资助”项目,项目编号:2017YFB0306700。
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文摘
根据我国环境保护治理的发展总体要求,2020年7月1日,全国实施国Ⅵ排放法规,该排放法规被称为史上最严苛标准,CO、THC和NOx、PM排放限值大幅降低的同时,增加PN(颗粒物粒数)的限值要求,促使发动机厂商纷纷采用G/DPF(颗粒捕集器)、SCR(选择性催化还原器)、EGR(废气再循环)、TGDI(涡轮增压缸内燃油直喷)、TWC(三元催化)等机内、机外技术来达到严格的排放要求;进而要求内燃机油向着LSAPs(低灰分、低硫、低磷)、低黏度、节能的方向发展,传统内燃机油复合剂技术面临严峻的技术挑战,文章主要阐述了国Ⅵ排放法规实施对内燃机油未来发展趋势的影响。
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关键词
国Ⅵ排放
LSAPs
低黏度
节能
自主规格
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Keywords
nationalⅥemission
LSAPs
low viscosity
energy-saving
independent specification
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分类号
TE626.32
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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