基于客户满意度的化工产品售后服务质量提升思考

伴随石油化工行业的迅速发展,以及高新技术产品的普及,企业之间的竞争逐渐向服务竞争转变,如何不断强化售后服务管理能力,进而提升客户满意度已经成为化工企业面临的关键问题。文章阐述化工产品在售后服务质量方面的重要性,对售后服务质量当中存在的问题进行论述,针对这些问题指出应重视对员工的培训与管理、提升工作人员的综合素质以及建立健全售后服务体系,以期为客户提供更加优质的售后服务,不断提升客户满意度。

高光泽高抗冲聚苯乙烯的结构与性能

利用激光粒径分析仪、动态力学分析仪和气相色谱-液相质谱联用仪等分析了高光泽高抗冲聚苯乙烯(HIPS)和普通HIPS的结构和性能。结果表明:两个高光泽HIPS(HIPS A和HIPS B)试样在力学性能上的表现各有侧重。高光泽HIPS的溶胀指数与普通HIPS(HIPS C)相近,为11.0左右,表明三个试样的交联程度相近。相对于高顺式聚丁二烯橡胶改性的HIPS,高光泽HIPS中苯乙烯与橡胶的接枝点数量多,光泽度提高了约三倍,橡胶相平均粒径为1.0μm左右且分布较窄,凝胶质量分数大于22.0%,低相对分子质量组分的质量分数为2.1%～2.9%,但硬脂酸锌添加量大。HIPS A,HIPS B,HIPS C中的增塑剂含量逐渐增加。

HCBR/LCBR共混体系对HIPS结构与性能的影响

采用动态热力学分析仪、激光粒径分析仪和凝胶渗透色谱仪等分析了高顺式聚丁二烯橡胶/低顺式聚丁二烯橡胶(LCBR)共混体系对高抗冲聚苯乙烯(HIPS)结构和性能的影响。结果表明:随LCBR用量增加,HIPS的结构和性能发生变化。交联度增加,橡胶相粒径减小,聚苯乙烯相的相对分子质量不变,而凝胶含量在w(LCBR)为20%时出现最大值;HIPS的拉伸强度基本不变,熔体流动速率、冲击强度、光泽度降低,维卡软化温度增加;受多重因素影响,HIPS的弯曲模量、断裂拉伸应变及负荷变形温度的变化较为复杂。

PP-RCT管材专用料的结构与性能研究

采用^(13)C NMR,FTIR,DSC,GPC等技术对北欧化工的RA140E、RA7050、燕山石化BR4101 3种PP-RCT管材专用料的结构和性能进行研究。表征结果显示,RA140E管材专用料乙烯含量最高,且乙烯长链数量少、分布好,综合性能最好;3种牌号管材料的重均相对分子质量均大于5×10~5,RA140E的相对分子质量分布最宽,加工性能最好;RA140E刚-韧平衡性最佳,具有良好的高温耐蠕变性能。

广东省投资建设新型石化项目的分析和建议

中国炼油行业正面临转型升级,炼油向化工发展已经成为共识。广东省新建炼化项目既能够满足广东省经济发展的需要,又能利用进出口的便利条件,实现项目良性发展。本文详细分析了中国石化行业的发展现状及未来趋势,全面论述了广东省建设新型石化项目具备的各项条件,在充分分析了广东省发展大型石化项目面临的内、外部环境带来的风险的基础上,提出了相关建议。