加油站营销效果提升的综合分析

加油站作为零售终端,由于成品油行业及产品服务的特殊性,在其零售运营中,除品牌形象、地理位置、管理水平等因素之外,营销活动的实施对加油站的油品销量、非油品销售额的影响产生最明显、最直接的影响。笔者通过工作实践经验,对加油站营销活动效果提升的影响因素进行分析并提出相应的优化建议。

加油站人工智能(AI)行为分析系统的设计与应用

针对中国石油销售公司浙江宁波分公司加油站管理人员不足、信息化监查手段相对滞后以及缺少客户大数据分析的问题,综合运用计算机技术、网络技术、信息处理技术、信息采集技术、视频监控核心技术、数据挖掘技术、机器学习等技术,设计建设了加油站人工智能(AI)分析系统平台,实现了对加油站接卸油操作、营业款清点交接的合规监测以及加油车辆统计分析和便利店客流与行为分析功能的全时段覆盖人工智能(AI)分析,为加油站增强全方位服务意识,达成客户良好客户体验,实现精准营销,打造未来新的品牌增值点以及安全运营提供了保障。该系统已取得国家版权局计算机软件著作权登记证书。

妙手回春,老站焕新彩

"从现在的进展来看,相信在全站员工的努力下,我们今年能重新跨入万吨站的行列。"任职宁波销售分公司姚隘加油站站经理半年多的陈惠兰对自己充满信心。姚隘站是市区纯汽油站,营业13个年头,从2011年开始,受城市道路规划、加油现场狭小拥挤等因素影响,总体销量呈下降趋势。为了激发市区老站活力,加强油站管理,今年3月,宁波销售调陈惠兰任姚隘站站经理。上任之后,陈惠兰深入践行"123工程"零售文化活动,狠抓服务和油站内部管理,着力打造"一好二满意三承诺"的加油站。优质服务,客户越发满意姚隘站附近5公里范围内有7座加油站,其中包括中国石油江东北路这座省级示范站,市场竞争十分激烈。

“两管一帮”降损耗

"根据系统卸收显示本次收油存在超耗,共计损耗80公斤,需赔偿金额783.2元,这是运输超耗的索赔单。"宁波销售富春江站计量员夏凯浩将索赔单交到运输司机手中。据了解,今年1-2月,宁波销售油品损耗管理同比去年在全省排名有所下降,从3月份开始。

“当时的水都淹没了我的嘴唇”

10月7日早上6时许,宁波市区,受超强台风"菲特"的影响,持续一天的暴雨依然疯狂地肆虐着。"今天我当班,无论如何都得到岗!"宁波销售甬二加油站员工毛丽波被熟悉的闹铃叫醒。家住宁波海曙区柳明路的她简单梳洗后,骑着"电驴",冒着暴风雨,向加油站进发了。大约45分钟后,她到了离公司不足1里地的桥洞口。"这里走不过去,边上的水已经到我的腰身了,中间的水位肯定有3-4米,咱都往回吧。"

只有体验 才能体会

"这一个月以来,我在福洋加油站亲身实践了各业务的专业流程,让我明白了基层的不容易,回机关后,我要更好地为基层做好服务。"中国石油宁波公司下基层轮岗实践一整月的加油站管理部门员工马洪星告诉笔者。为加强服务型机关建设,提升机关工作人员的综合素质,更好地服务基层,年初,宁波分公司缺乏基层工作经验、对一线生产不熟悉的机关工作人员沉身基层,

废纸巧变“促销信息卡”

"这样省钱的广告单,我还是第一次见到,真够新奇的!""麻雀虽小、五脏俱全,老板,这个新贴上去的小纸条上是我们中国石油宁波地区3月份的促销信息,这个宣传折页是我们的企业文化,谢谢您的关注。"3月25日,和煦的阳光照耀着大地,暖暖的春风吹来万物复苏的气息。浙江宁波销售宏发加油站员工全体总动员,集思广益,琢磨出既节约成本。