海外油气业务在线学习平台的构建与运营

随着移动互联技术的发展,移动学习凭借便捷灵活的特点,与员工的自主学习需求深度契合,已经成为企业提升整体培训能力的必然之选。海外油气业务,由于其地域分布遍布五大洲及全产业链的专业特点,构建在线学习平台成为提升员工整体素质的有效途径。本文结合中国石油海外勘探开发公司海外业务实践,通过调研分析等方法,从构建在线学习平台的背景出发,介绍了搭建培训组织、组织平台建设、匹配课程体系、组建内训师队伍、设计运营激励机制、营造在线学习氛围等在线学习平台构建与运营方面的内容,并对涉及关键敏感业务和商业机密的培训提出了应对办法,最后还对运营效果进行了归纳总结。

出国事务共享化管理的构建与思考

在人力资源共享服务管理理论支持下,中国石油海外勘探开发公司(简称CNODC)对出国事务各环节进行资源整合,打造一站式管家服务模式,解决现阶段出国事务管理存在的问题并改善服务质量,促进未来管理和服务可持续发展。出国事务模块以"培训与知识管理、客户服务、互联网+大数据"为建设理念,基于3N4S原则进行体系建设,最终形成"半外包"管家式服务。通过流水线式摸底调研、流程及系统优化、试运行与测试、培训宣贯、模块上线与完善等一系列手段,建成集操作和服务于一体的出国事务共享中心,实现了资源整合共享、流程优化升级、成本优化可控、用户体验提升、绩效考核量化及工作效率提高的目标。