利益协调软系统方法论

一、引言 切克兰德从反思1960年代系统运动的失败中．提出了软、硬系统思想的概念以及处理软问题的7阶段软系统方法论（SSM），这些工作对系统研究做出了划时代的贡献。与系统工程（SE）在处理硬问题时．用最优化方法去寻找达到目标的最优方案的做法不同．SSM使用人类活动系统作为工具，通过辩论，用比较讨论的学习方法来寻找软问题情境的期望与可行的变化。这里的人类活动系统作为辩论的工具，是人们建构的由相互联系的活动构成的有目的的系统．不同世界观的人针对同一种软问题会有不同的改进问题情境的人类活动系统。