社会工作伦理:视角、困境与应对

伦理是社会工作区别于其他专业和职业的标志之一。社会工作伦理视角多元，伦理原则时有冲突，因此需要社会工作者予以恰当应对。 伦理视角：焦点是案主而非个人 对于何谓社工伦理，众说纷纭。Levy将社工伦理归人如何看待人、如何看待人们偏好的结果及如何看待对待人的倾向性手段等三类。

社会工作专业水平的认证制度

社会工作的专业水平论证制度是社会工作体现特殊权威和得到社会认可的重要手段。根据发达国家和地区的经验，登录（注册）、授证和执照是认证制度常见的三种方式。

社会工作始于“接案”还是“问题界定”

社会工作有其一般过程，不少人士根据自身领悟，提出了三阶段、四阶段、五阶段、六阶段、七阶段等模式，其中，大多包括接案、预估、计划等内容。如，人事部和民政部的社会工作职业水平认定的培训教材《社会工作实务辅导教材》就认为，社会工作实务分为接案、预估、计划、介入、评估、结案等阶段。这个过程始于“接案”，本文称之谓“接案式过程模式”。

社会工作岗位制度的外来经验

依托部分发达国家和地区的经验，笔者对社会工作岗位制度中的岗位分布、职级设置、薪酬体系等作简单说明。（一）岗位分布社会工作的岗位分布可以通过政府部门与非政府机构的岗位比例反映出来。一是以政府为主。如，英国地方政府的公共服务部门就雇佣了超过90％的社会工作者。

社会工作者的专业素养

社会工作者是社会工作的灵魂，专业知识是其内在品性，专业能力是其外现特性，专业角色是其在实务中的功能展示。