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对集中客服平台远端接入技术的探讨
1
作者
罗伟红
《软件世界》
2006年第18期95-96,共2页
集中客服平台远程接入是集计算机、交换、网络和数据库技术于一体,提供各种增值特服业务并可在线生成业务的现代客户服务系统。
关键词
远端接入技术
集中客服平台
客户服务系统
特服业务
数据库技术
下载PDF
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题名
对集中客服平台远端接入技术的探讨
1
作者
罗伟红
机构
中国网通
(
集团
)
有限公司
佛山市
分公司
客户
服务
中心
出处
《软件世界》
2006年第18期95-96,共2页
文摘
集中客服平台远程接入是集计算机、交换、网络和数据库技术于一体,提供各种增值特服业务并可在线生成业务的现代客户服务系统。
关键词
远端接入技术
集中客服平台
客户服务系统
特服业务
数据库技术
分类号
TN915.6 [电子电信—通信与信息系统]
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作者
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1
对集中客服平台远端接入技术的探讨
罗伟红
《软件世界》
2006
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