固网运营商的核心竞争力分析

自从中国的电信市场引入竞争机制以来,由于分业务经营的限制,固网运营商无法涉足任何移动业务,致使固话业务"增量不增收"的矛盾日益突出,市场开发难度增大。本文结合实际状况,探讨固网运营商业务的发展领域及发展方式,如何通过盘活已有的网络资源和人力资源,实现业务创新,提高企业的网络运营能力和服务提供能力,从而增强企业的核心竞争力,为固网运营企业探寻一条切实可行的出路以渡难关。

电信运营商的质量管理体系构建与持续改进策略

中国加入WTO和电信拆分,促成了电信运营市场竞争模式从"规模竞争"向"业务竞争"的转变.运营商要想为用户提供更好的服务,从而扩大市场份额并取得同业竞争胜利,就必须在企业内部管理方面增加投入,快速提升管理能力,这是市场竞争的要求,也是电信运营商在未来的新竞争环境下求得生存发展的保证.