4G移动通信技术在生活中的应用

3G信息技术目前正在如火如荼的进行着,它已经给人们的日常生活带来了很多的变化;4G通信技术也早已提到日程了,同时也成为社会新的关注点。4G通信技术拥有更强大通信优势和传输速度。本文简单概述了4G移动通信技术及应用,并阐述4G通信技术给人们生活带来的变革。

智能投诉平台在通信业中应用

为进一步提高电信公司全业务运营后客户投诉处理工作效率,引入一种基于信息的智能匹配技术,针对不同类别客户投诉问题设计不同的解决问题的思路,做到最快速的定位问题,在最短时间给出最佳解决问题的方案。本文主要介绍了系统设计思路、系统特点及使用情况。

浅谈通信高额欠费风险预警与管控

随着移动通信技术的发展和普及,网络的全覆盖、终端的多样化、服务应用的丰富化,各运营商的用户增长趋势每月都在递增。移动用户群(2G/3G)也急剧增长,与此同时,恶意欠费、产生高额费用后发生弃卡等情况时有发生,使的呆坏帐的比例也是居高不下。该类用户的不良行为造成企业利润不实、资源的浪费。对此,通信运营商需要采用技术手段加强对高额欠费用户的管理和控制。

OCS是融合计费的重要部分

OCS作为融合计费的重要组成部分,是现阶段各大通信运营商的所关注的焦点。本文简单介绍了OCS和融合计费的概念,阐述了OCS发展的意义和在融合系统中重要体现。

强化计费支撑工作,提升客户服务满意度

通信运营商通过优质的服务来赢得客户的信赖。而提升客户服务满意度的关键之一就是做好计费支撑工作,确保客户服务的信息化支撑,加快响应速度、减少客户投诉。在全业务一体化经营和客户服务工作中,以良好的客户感知提升客户满意度。

基于语音的缴费卡系统的设计与实现

本文对基于CTI的综合业务缴费卡系统的各项关键技术进行了深入研究,并在此基础上实现了一个具有实际应用价值的联通综合业务缴费卡系统。

信控处理在计费系统中的实现

本文介绍了计费信控系统的处理流程、功能模块、信用计算方式,总结了信控系统在企业运营中的作用,探讨了全业务时代对信控系统的要求。

数据挖掘概念与方法

电信各运营支撑系统所积累的海量历史数据是企业的一笔宝贵财富,谁能正确地挖掘与分析隐含在数据中的知识,谁就能更好地向用户提供产品与服务,从而在竞争中脱颖而出。

CRM在电信行业中的应用

客户关系管理是一种以客户为中心的商业模式,它能够帮助企业保留更多的老客户,并更好地吸引新客户。本文就是针对电信运营企业CRM的实施应用作了简单概述,首先介绍了CRM的基本定义和内涵,同时阐述了CRM功能模块和实施意义。

一种基于布尔矩阵的最大频繁项集挖掘算法

最大频繁项集挖掘在数据挖掘领域已经有广泛的应用。本文提出了一种新颖的基于位图矩阵的最大频繁项集挖掘算法BM_MFI。该算法只需要构造一个布尔矩阵,通过对矩阵的逻辑操作挖掘出局部最大频繁项集,并采用优化的超集检测方法得到最大频繁项集。实验表明以上算法是有效的,并且运行效率高于FPmax算法。

计费数据丢失原因分析

无论任何通信运营商,也不管任何通信业务,计费账务数据都保存在计算机的存储设备中,维护人员使用数据信息时要防止数据的丢失、被窃和错误现象的发生。本文叙述了计费数据丢失原因和现象。

构建数据业务消息计费支撑系统

随着电信运营业务从新兴走向成熟,从急速扩张转向稳步成长,市场逐渐饱和,运营的竞争加剧,用户发展减速,资费价格下降,利润空间减少,运营商的发展目标也从快速占领市场转向了包括坚实的客户基础、产品与服务的稳步增长、利润率的提高在内的更全面的目标。

3G对BSS系统的影响

3G业务的发展对传统BSS系统带了巨大的挑战,由于3G的业务、特征及本身的运营模式与现有传统的业务很大差异。3G网络不仅提供语音、短信业务,而且可以提供以娱乐服务、手机电视及手机上网等为代表的多媒体服务等等;面对丰富多彩的业务,对其实现全方位管理至关重要。文章先介绍了3G的业务,然后介绍了3G对采集、计费、结算以及合作伙伴管理的影响。

计费数据备份

随着计算机技术的发展和应用的延伸,数据的价值已经远远大于硬件和软件所反映的价值,确切的说,存储于计算机中的数据才是真正的财富,本文阐述了计费数据备份的重要性和备份方法。

计费数据安全管理

数据是计费系统中最宝贵的资源。数据的泄漏可能导致重大的损失,为了防止数据遗失、泄漏、丢失与被破坏,必须对计费系统中数据的输入、存储、处理及输出进行严格的安全管理,确保数据的准确性、完整性、及时性和保密性,达到数据安全管理的目的。文章先后介绍了计费数据安全制度、访问控制、身份识别、数据加密和系统备份。

商业智能在BSS系统中应用

随着企业各种信息系统的建设和完善,企业所拥有的数据越来越多。决策者面对的问题已经不在缺少数据信息,而是如何得到更有价值的数据信息提供决策。商业智能通过分散在企业各个系统中数据进行整合,使得繁琐的数据信息变得井然有序。本文介绍了商业智能体系框架及其在BSS系统中应用。