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浅析综合客户服务系统的优势及特性
1
作者
王桂英
翁霞
《河北北方学院学报(自然科学版)》
2011年第4期43-45,共3页
论述了综合客户服务系统的优势功能及设计理念,提出建立一个以客户为中心,集销售、服务、应用、数据库、服务器、网络于一体的大型数据库应用系统,其内涵和外延都较原九七系统有了极大的扩展,表现出了先进的、科学的设计理念.综合客户...
论述了综合客户服务系统的优势功能及设计理念,提出建立一个以客户为中心,集销售、服务、应用、数据库、服务器、网络于一体的大型数据库应用系统,其内涵和外延都较原九七系统有了极大的扩展,表现出了先进的、科学的设计理念.综合客户服务系统适应了企业的整体目标要求,建立了个性化、专业化、标准化的客户服务体系;具有很好的灵活性和可扩展性.
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关键词
综合客户服务系统
支撑体系
核心
设计
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题名
浅析综合客户服务系统的优势及特性
1
作者
王桂英
翁霞
机构
中国
联合
网络通讯
公司
张家口市
分
公司
高新区营销服务中心
中国联合网络通讯公司张家口市分公司信息系统部
出处
《河北北方学院学报(自然科学版)》
2011年第4期43-45,共3页
文摘
论述了综合客户服务系统的优势功能及设计理念,提出建立一个以客户为中心,集销售、服务、应用、数据库、服务器、网络于一体的大型数据库应用系统,其内涵和外延都较原九七系统有了极大的扩展,表现出了先进的、科学的设计理念.综合客户服务系统适应了企业的整体目标要求,建立了个性化、专业化、标准化的客户服务体系;具有很好的灵活性和可扩展性.
关键词
综合客户服务系统
支撑体系
核心
设计
分类号
TP311.138 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
出处
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1
浅析综合客户服务系统的优势及特性
王桂英
翁霞
《河北北方学院学报(自然科学版)》
2011
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