客户流失预警模型及其在电信企业的应用

大量的客户流失让运营商蒙受巨大损失,从而使得存量客户的维系与保持逐渐成为国内主流电信运营商关注的焦点。本文结合客户细分的思想,提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警模型,在其一个地市分公司进行了客户维系与挽留一期工程的实施试点,试点结果表明,提出的客户流失预警模型具有良好的预警功能,能从企业海量的客户信息中有效地发现具有潜在离网倾向的有价值客户,从而为企业有针对性地开展客户维系与挽留工作提供科学的参考和依据。

电信行业收入保障体系模型研究

收入保障体系的建设已经成为国际电信业运营管理的一个目标。本文在参考国际知名电信公司及咨询公司的报告基础上,结合国内电信企业的实际情况,提出了一个适合国内电信运营及支撑现状的收入保障体系架构模型。湖南某大型电信企业基于该体系架构模型,在其一个地市分公司进行了收入保障一期工程实施试点,试点结果表明,提出的收入保障体系架构具有良好的可操作性,能有效地发现电信运营过程中所存在的收入漏洞。

基于交换系统的CDR话单准确性稽核模型研究

收入保障系统的建设已经成为国际电信业运营管理的一个目标和方向。本文基于交换机成对下单原理,结合国内电信企业的实际情况,提出了一种适合国内电信运营及支撑现状的基于交换系统的CDR话单准确性稽核模型。湖南某大型电信企业基于该稽核模型进行了工程实施试点,结果表明:本文提出的稽核模型具有良好的可操作性,能有效地发现交换机CDR话单生成过程中所存在的收入漏洞。

基于数据挖掘技术的客户流失预警模型

结合客户细分的思想,提出了一种基于慢启动的频繁模式挖掘算法,并基于该算法提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警,在其一个地市分公司进行了客户维系与挽留二期工程的实施试点,试点结果表明,提出的客户流失预警模型具有良好的预警功能。

一种新的电信业务套餐价值评估模型

基于套餐的状态特征,给出一种套餐价值评估的新模型。某大型电信企业基于该套餐价值评估模型进行了试点,试点结果表明,新提出的套餐价值评估模型具有良好的可操作性,能对现有移动电信业务套餐价值做出有效评估。

信息管理系统安全性规划

从网络平台架构、数据存储安全性、数据库权限设置和身份识别管理和信息访问安全性等方面着手,介绍了在MIS系统项目设计和实施过程中如何保证系统运行安全和稳定的技术.

移动交换网寻呼参数优化

以寻呼模型为研究对象,对移动交换网寻呼响应时长分布数据进行详细分析,综合考虑寻呼成功率、用户感知等重要因素,提出寻呼参数优化建议。