企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(一)

多年来，中国质量协会咨询中心作为中国质量协会的专属咨询机构，秉承中国质协作为中国质量事业的推进者的使命，在卓越绩效咨询领域开展了全方位的工作。2004年9月2日，国家质检总局颁布了国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》GB／Z19579，在全国掀起了学习和导入和实施卓越绩效模式的高潮。作为中国卓越绩效咨询事业的先行者，我们在为企业导入实施卓越缩效模式的过程中．

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(二)

目前，世界管理浪潮已席卷中国，其中“卓越绩效模式”是当今世界先进的管理理念和企业管理实践的完美结合，也是美国在上世纪80年代有效遏制日本企业的进攻，重回世界经济霸坛的重要手段。

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(四)

作者在《中国质量》2006第三、四、六期中撰文《企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议（1）、（2）、（3）》，描述了企业普遍存在的“经营理念先进、管理行为滞后”和“管理创新有余、系统整合能力不足”、“战略缺失与战略虚脱”、“缺乏明确客户价值定位、企业价值过剩与价值缺失共存”、“缺乏基于顾客价值取向的内部业务流程”等问题，本文主要描述中国企业在企业绩效管理方面所存在的若干问题。

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(三)

作者在本刊2006第三、四期中撰文《企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议（一）、（二）》，描述了企业普遍存在的“经营理念先进、管理行为滞后”和“管理创新有余、系统整合能力不足”、“战略缺失与战略虚脱”等问题。本文主要描述中国企业在顾客与市场方面所存在的若干问题。