质量和职业健康安全管理体系常见问题剖析

“大千世界”，管理方法非常多。管理体系是一种系统的管理方法，是实现组织方针目标以及组织经营的有利工具，但质量和职业健康安全管理体系常见问题困扰着该方法的应用者。笔者试图通过对这些问题的探讨和解决．加强对质量和职业健康安全管理体系能力的认识，增强体系的绩效，以达到产品的最终顾客满意。

强化对方针目标管理的管理——日本工业标准JIS Q 9023:2003《管理体系绩效改进——方针管理指南》简介

方针目标管理是一种突出重点的系统管理方法，并与组织的绩效管理紧密相连。目前认证业实施的审核准则的管理体系标准，实际上就是纲举目张的方针目标管理，组织为了持续改进自身的整体绩效，必须不断发现在运营中出现的最重要的课题，在与组织的前进方向保持一致的情况下，对解决这些课题的运营进行管理。正如ISO9000标准的术语定义，管理体系就是建立方针和目标并实现目标的相互关联或相互作用的一组要素；判断体系的有效性也是看体系在“完成策划的活动和达到策划结果的程度”，包括实现目标的结果。经过多年实践证明，实施方针目标管理至少可以使组织获得以下益处：