知行合一，锻造成功

在中国许多企业的质量部门，提起ISO9000的“八项质量管理原则”、“卓越绩效模式”的十一条核心价值观、全面质量管理的七个工具……相信大多数人都能很清晰明确地说出来。因此你可能产生疑虑，为什么在同样的管理方法指导下，中国企业生产的产品质量较发达国家仍旧存在差距？为什么我们的企业不能把已经知道的工具方法很好地落到实处？

自主管理〉制度管理

日本传统的文化中，家庭观念和宗族亲和力至高无上，这种观念在企业中潜移默化的影响，使员工产生来自于对企业归属感的责任心。在企业里，人们首先清楚地认识到自己是企业的一员，自己做任何事情都要对企业、对自己所在的部门负责任，不能给企业和其他人添麻烦，表现出高度的责任感和自我控制能力。在质量管理系统中，自己做的事情自己要负责任，每一个人要自觉地把自己的工作做好，这是一切活动的基础。

“日本制造”忧患始

日本人总是对自身的弱点和不足有充分的认识，并且埋头苦干、奋发图强、不甘落后、不断进取。日本人的这种危机意识也反映在企业里，反映在质量管理系统中。使系统产生出活力与高效率。

现场管理从“5S”开始

在我国企业的质量管理部门，“5S”几乎是人所共知的管理方法，也是很多企业普遍采用的一种管理方法，但在实施的过程中，却往往有些流于形式、有始无终，关键是对“5S”的价值认识不足。