如何提升婚纱影楼服务品质,建立有效保障程序

我从事婚纱行业近11年的时间,从摄影助理到金夫人营销总监,经历了一个从专业走向管理的过程,也同时感受到了金夫人经历的从“产品主导”→“营销挂帅”→“顾客满意”→“超越顾客期望”的16年经营管理过程。随着企业的不断发展、壮大,我们也面临着更多的变化及问题。特别是进入了2006年。