基于层次分析法的铁路客运车站服务质量评价研究

从全面提升铁路客运服务质量工作角度出发,以提升旅客体验为目标,构建客运车站服务质量评价体系,基于当前客运车站服务的基本项目和旅客流线,运用层次分析法构建适用于铁路客运车站的服务质量评价模型,通过专家小组选取和筛选相关指标、建立层次模型、构造判断矩阵、确定指标权重,对客运车站服务质量进行评价,并以西安站为例,验证模型的有效性,得出西安站目前旅客服务质量评价“满意”的结论,为进一步提升客运服务工作质量、改善客运车站服务内容、制定客运服务质量标准提供参考。

高速铁路防洪工作措施及建议

截至2018年初,我国高速铁路运行里程已达2.5万km,占世界三分之二。随着高速铁路建设逐步成网,由于地形地貌,线路有高坡、隧道、桥梁等形式,加上各地异常天气多发,铁路传统的行车模式已无法满足当前高速铁路对防洪的要求。深入研究新形势高速铁路的防洪组织工作是铁路部门面临的一项重要课题。该文主要通过对铁路主要防洪措施现状分析,提出高速铁路、高普联络线、动车走行线防洪安全措施,以及以西成高铁鄠邑站至佛坪站间区段防洪存在的问题分析,进一步加强防洪工作的建议。

做新时代践行“交通强国、铁路先行”的表率

2018年9月到12月,我参加了中国铁路总公司在铁道党校举办的铁路中青年干部培训班。通过三个月的系统学习和党性锤炼,使自己在理论上得到补强、思想上重新洗涤、党性上强化锤炼、知识上全面更新、能力上实现提升,也使自己对“信仰、担当、方法、实干”有了更深刻的认识和体会。

骆驼项村帮扶纪实

2016年1月8日,网上一则寻人启事《勉县花季少女失踪二十天至今未归,家人救助寻找》着实让我揪心,因为这位失踪少女所在的村子正是我即将要去驻村帮扶的贫困村一骆驼项村。

铁路基层站段完善预算管理的策略思考

预算作,管应理该作给为予工充程分中的的重战视略工和认可。在本文中,我主要提出铁路基层站段预算管理的问题,并进行解决策略的探讨。铁路基层站段预算管理的问题预算目标设置的不合理在铁路基站建设制定预算目标的过程中,经常缺乏战略性思维。