英国银行个人金融服务流程与我国同业之比较及借鉴

为客户提供便捷、高效、人性化的金融服务是银行共同追求的目标。从这一点讲,我国银行业与国外银行的服务流程既有相通之处,但又各具特点。借助本文,笔者将在英国留学期间当地Lloys TSB银行(通常译作黑马银行或劳莱德银行,以下简称劳莱德银行)各项个人金融服务的流程及其特点作一介绍,并与我国银行同业进行对比,旨在取其所长,优化我国银行同业业务流程,进一步提高金融服务能力。

人民币国际化趋势下的商业银行国际化

在国际金融形势和货币体系发生深刻变革的时代,中国庞大的商业银行体系显然难以独善其身,要借此千载难逢的时机,真正开启银行业国际化进程。基于大量的国际经验,人民币国际化和商业银行国际化将会是相辅相成、互为促进的关系。一方面,在人民币国际化的趋势下,中国商业银行体系将得到重塑,业绩表现、竞争力、市场化程度和开放程度将得到明显提升。另一方面,商业银行作为全球人民币清算银行,积极承担起人民币国际结算职能,推广跨境人民币业务,将有助于人民币成为国际资产定价和国际贸易结算的基础性货币,进而从根本上推动人民币国际化的实现。