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避免好心办坏事的尴尬——寻求国际业务优质服务与风险防范之间的平衡
1
作者
刘光耀
《中国外汇》
2007年第10期48-49,共2页
国际结算业务以其显著的综合收益及对相关业务的拉动作用日益成为各家银行争相竞争的焦点。在这场没有硝烟的PK中,各家银行可谓是八仙过海、各显神通。各种细致入微的服务措施花样繁多、层出不穷,甚至连客户都感到受宠若惊、难以适应,...
国际结算业务以其显著的综合收益及对相关业务的拉动作用日益成为各家银行争相竞争的焦点。在这场没有硝烟的PK中,各家银行可谓是八仙过海、各显神通。各种细致入微的服务措施花样繁多、层出不穷,甚至连客户都感到受宠若惊、难以适应,其中上门服务、代客制单等早已不足为鲜。而在这看似平常的服务方式中,如不采取适当的自我保护措施,将会使银行和企业相关人员陷入诸多的无奈与尴尬中,出现好心办坏事的情形,甚至产生损失。
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关键词
国际业务
风险防范
优质服务
尴尬
平衡
国际结算业务
自我保护措施
拉动作用
原文传递
题名
避免好心办坏事的尴尬——寻求国际业务优质服务与风险防范之间的平衡
1
作者
刘光耀
机构
中国银行咸阳分行公司业务部
出处
《中国外汇》
2007年第10期48-49,共2页
文摘
国际结算业务以其显著的综合收益及对相关业务的拉动作用日益成为各家银行争相竞争的焦点。在这场没有硝烟的PK中,各家银行可谓是八仙过海、各显神通。各种细致入微的服务措施花样繁多、层出不穷,甚至连客户都感到受宠若惊、难以适应,其中上门服务、代客制单等早已不足为鲜。而在这看似平常的服务方式中,如不采取适当的自我保护措施,将会使银行和企业相关人员陷入诸多的无奈与尴尬中,出现好心办坏事的情形,甚至产生损失。
关键词
国际业务
风险防范
优质服务
尴尬
平衡
国际结算业务
自我保护措施
拉动作用
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
原文传递
题名
作者
出处
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1
避免好心办坏事的尴尬——寻求国际业务优质服务与风险防范之间的平衡
刘光耀
《中国外汇》
2007
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