商业银行实施客户关系管理(CRM)问题探讨

在激烈竞争的市场中,商业银行只有不断寻求获得新客户,保持现有客户和争取流失客户的新途径才能获得和保持竞争优势,而客户关系管理正是商业银行实现上述目标的有效手段。本文从当前商业银行面临的严峻形势出发,论证商业银行实施CRM的必要性和可行性。

国有商业银行发展中的问题与对策

入世后,我国金融业面临着外资金融机构的强大竞争冲击,金融业的变革在所难免,面对外资金融机构的竞争压力,我国金融机构应如何应对就成为非常现实的问题。本文以四大国有商业银行为例,分析、说明中国金融业的现状、存在的问题,提出解决与发展问题的一些建议。

论现代管理活动与人本管理

在现代管理活动中 ,管理理论发展到一个新的阶段 ,提出了人是最重要的资源 ,最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵和精髓 ,建立以人为本的管理工程和机制 ,是时代的要求 。

把坐失的健康走回来

2000多年前《黄帝内经》就提倡人们以散步作为一种养生方法。明代医学家李挺在《医学入门》一书中，也特别指出久坐的弊害：“终日端坐，最是生死．人徒知久行、久立伤人，而不知久卧．久坐之尤伤人也。”