临床护士自我状态及其影响因素分析

当今医疗行业竞争激烈,从业人员压力巨大,尤其是临床一线的医护人员,患者对护理的需求日益提高,造成护士的负性情绪增多,影响临床护理工作的健康发展。笔者应用人际沟通分析学理论（transactional analysis,TA）,通过调查某三甲医院700名临床护士自我状态的现状,分析不同群体临床护士自我状态的现状及影响因素,探索促进护士实现心理成长和提高人际沟通技能的有效措施。

护士自我状态与临床沟通能力的研究

目的探讨临床护士的功能自我状态特征,以及与临床沟通能力之间的关系。方法 2015-05对某医院全部临床科室700名护理人员发放研究问卷(基本信息、自我状态问卷及临床沟通能力问卷),并对护士群体自我状态进行分析、比较科室和培训背景的护士自我状态的差异及自我状态与临床沟通能力之间的关系。结果整体上,护士群体五种自我状态水平差异有统计学意义(P<0.05),养育型父母得分最高(17.14±3.00);适应型儿童得分最低(9.36±3.97),控制型父母次低(11.13±2.80);成人和自由型儿童得分位于中间;干部科室的护士养育型父母高于其他科室;相对未受过心理培训的护士,受过专业心理培训的护士成人更高,而适应型儿童更低;养育型父母和成人对临床沟通能力有正向影响,适应型儿童和控制型父母对临床沟通有负面影响。结论护士自我状态对临床沟通能力有显著影响,可通过心理培训建设护士自我状态,此外可通过匹配不同科室与不同自我状态特点的护士,优化护理服务。