如何提升信用卡品牌的满意度

在对2009年金融核心消费人群研究中，我们采用对应分析法（Correspondence Analysis）研究信用卡品牌问题，利用多元统计分析技术分析出信用卡品牌的认知度、渗透度和满意度三个评价指标的差幅：信用卡品牌的满意度指标差幅大干渗透率，渗透率指标差幅又大于认知度，这意味着差异化竞争的空间由大到小。

后流量时代金融品牌的营销转向

随着国内互联网用户数量增长的见顶,网络总体流量增长速度逐渐放缓,网络流量红利日益式微。进入后流量时代,金融行业更加注重用户价值和品牌深度运营,积极有效地维护用户关系。同时金融机构从用户增量竞争走向存量竞争,更加注重品牌建设和用户口碑,以提升品牌用户满意度和忠诚度。

元宇宙背景下的金融品牌建设:立体化发展路径

元宇宙是数字与物理世界融通作用的沉浸式互联空间,能够突破时空限制,使用户在平行于现实的虚拟世界中实现互动与价值交换。2021年被称为“元宇宙元年”,各行各业纷纷参与其中。近年来,国家有关部门对元宇宙相关产业积极支持。2023年8月,工业和信息化部等五部门发布《元宇宙产业创新发展三年行动计划(2023—2025年)》,提出要抢抓机遇引导元宇宙产业健康安全高质量发展。

持续有效开展党建品牌建设

国家电网四川电力(成都高新)连心桥共产党员服务队这一党建品牌是国家电网有限公司乃至整个电力行业的金字招牌。2002年成立以来,历经7任队长和42名队员的接力传承,践行了“有呼必应、有难必帮”的承诺,被百姓亲切地称为“电力110”。在国家电网四川电力(成都高新)连心桥共产党员服务队的示范带动下,国家电网共产党员服务队发展壮大到近11万名队员。这支由4900余支共产党员服务分队组成的庞大队伍,遍布全国各地,可谓是“星火燎原”。

互联网时代异业竞争加速 金融品牌如何迎接挑战

2016年国务院印发的《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》指出,＂品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现,代表着供给结构和需求结构的升级方向。＂我国金融业的整体品牌建设水平与供给侧改革及现代服务业的要求尚有差距,而当前行业所面临的挑战也反映在品牌领域,其影响不容小觑。金融业品牌发展仍处于初级阶段近年来.

从基金新闻高频词看中国基金业十年发展

2011年是我国开放式基金出现的第十年。十年间,新闻媒体见证了基金业的发展,本文通过对新闻文本高频词的挖掘,以全新的视角梳理基金业发展进程中的社会关注点与发展关键点。本文借助百度的新闻搜索功能,分别以"基金业"、"基金公司"为关键词,对2002-2011年间的新闻标题进行搜索。

金融机构如何提升品牌免疫力和文化抵抗力

当今世界正处于百年未有之大变局。在全球性公共危机冲击下,行业危机、企业危机、品牌危机等多个层次的危机相互催生、相互叠加。叠加型危机对企业的冲击往往是毁灭性的,呈现出时间长、强度大、易反复等特点。而金融行业是涉众敏感行业,在市场环境的激烈变动中,既容易产生系统性风险,也可能对实体经济传导风险。信任是金融之本,危机的具体后果则是对信任的破坏。

加强央企金融业务声誉管理

声誉风险是金融业务中容易被忽视的风险之一,但近年来,因其易爆发、易感染、易延宕等特性产生了强大的破坏力,引起了金融行业乃至全社会的高度重视。声誉风险一旦发生,会对金融机构的正常经营和品牌形象造成不同程度的影响。重特大声誉事件则会直接影响到经济稳定和社会稳定,机构也将为此付出巨大的代价,甚至会影响机构的长期发展。

跨界营销--金融品牌的新选项

创造品牌新观感"999感冒灵"和"拉面说"共同推出了"感冒灵"款暖心拉面,"王者荣耀"和"M.A.C"合作了口红,"冷酸灵"和"小龙坎"也生产出了火锅味的牙膏。这些跨界营销的案例成功地让人眼前一亮,也给品牌形象穿上了"新衣"。跨界营销其实并不神秘,它就是合作营销在全球化、信息化背景下的一个延伸。有许多人分辨不清它的概念,在这里我们做一个广义和狭义的简单区分。

社会化营销趋势下金融品牌的提升路径

金融品牌正面临的挑战受众注意力场景转变.乘新媒体之势,品牌传播的时效性与互动性大大增强.在过去,消费者注意力大多集中于电视、广播、报刊等传统媒体,消费者只是信息的单向接收者.因此,金融品牌的推广方式也乏善可陈,广告输出似乎是唯一“良方”.而在新媒体环境下,随着消费者注意力的迁移,传统媒体的品牌传播效果锐减,金融机构的品牌传播必须找寻新的动力与路径.

聚合、认同与互动:金融品牌的社群营销策略

自2015年以来,中国社交型电商蓬勃发展,根据艾瑞咨询研究院发布的《2019中国社交电商行业研究报告》,2018年社交电商占总体网络购物平台的比例已经达到了7.8%。与此同时,分享型社交平台也迎来了迅速发展,社交媒体上的"种草"成为消费者购物选择的风向标。开展兼具社交属性与消费功能为一体的社群化商业模式成为后疫情时代企业的重要竞争策略。对此,各个领域的商业力量纷纷投身于社群营销。"

新媒体时代金融机构品牌传播的创新路径

传统媒介环境下,金融品牌传播面临同质化严重、传播渠道单一、与客户互动较少的问题。新媒体技术重塑了信息传播格局,改变了用户对品牌的认知偏好、心理诉求和了解渠道。这一新背景不仅对金融品牌传播提出新的挑战,也为其深度介入新媒介业态、重塑品牌形象提供了新机遇,金融品牌传播的渠道、边界和具体内涵正在重构。

社会化媒体下的金融品牌塑造

社会化媒体的出现和普及促使信息传播渠道日益复杂。社会化媒体平台如微博、微信、音视频分享平台等大幅度降低了信息制作和传播的门槛,碎片化信息传播逐步成为主流,人们的生活习惯和信息沟通方式也逐渐重构。金融品牌的塑造需要与时俱进地介入社会化媒体新业态,自如地使用新媒体工具来推广品牌形象,实现产品和服务信息的有效传播。

优化金融品牌体验

氛围独特的咖啡馆、沉浸式梦幻旅游景点、包含插花手工和精美茶饮的新型实体书店……现代都市随处可见此类精致的"体验导向"消费点。我们已经进入农业经济、工业经济及服务经济之后的第四种经济——"体验经济"时代。

打造金融社交媒体的“金融味”

近年来,各家金融机构经过积极创新,在包括短视频和直播等社交媒体平台开拓了一条新的营销之路,但目前来看仍存在一些问题,主要体现在三个方面:内容同质化。表现为两个极端:一方面,习惯于对一度爆火的视频进行跟风模仿,导致观看者众但形成粉丝难,还可能导致负面舆情;另一方面,产出的科普知识或产品推广内容形式单一、简单直接,无法触达更广泛的潜在客户,更难以满足他们的内容消费痛点。

走出老化困境,实现资产再生——银行品牌年轻化策略分析

随着互联网新营销模式和新消费崛起,银行的潜在客户年龄群体开始发生转移。但“老派”“严谨”几乎已经成为银行机构的代名词,再加上银行对年轻客户群体重视不足、注重实体金融服务而忽视拓展线上金融生态。

求变与争新:新媒体背景下保险品牌传播的创新

“满眼生机转化钧,天工人巧日争新。”传统传播渠道的式微和新技术的兴起,使得原有的媒介环境发生了巨大变化。新媒体时代的到来,赋予了传播更多的可能性,也让越来越多的金融品牌产生了危机感。如何进行传播创新,如何判断未来品牌传播发展趋势,成为摆在面前的重要问题。

银行品牌资产的驱动力

当前，我国对品牌的重视已经从企业业层面上升到国家战略层面。品牌成为助推供给侧改革，实现产业与消费转型升级的重要抓手。加强品牌建设也是深化金融改革的题中之意，但当前银行业更多是从市场营销与声誉风险的视角关注这一问题，但对品牌作为金融机构无形资产的认识则存在不足。

借助品牌规划 赢取品牌复利

当前，品牌已经从企业层面上升国家层面，受到社会各界的关注与热议，成为供给侧改革和消费升级的重要议题。随着品牌管理实践的深入，一些更为本质的问题被发现，其中品牌资产概念的出现为实务界提供了一系列启发。在此基础上，我们也提出“品牌复利”的概念。

品牌建设的密钥：4321律

改革开放以来，品牌与社会经济相互驱动、同步发展，形成了良性的循环。近年在供需结构升级的背景下，品牌的引领作用更是受到高层的重视，引发了全社会的关注。从企业的视角看，品牌的价值与意义既体现在产品市场，也体现在金融市场。朴素地讲，前者能够让产品“卖得多、卖得快、卖得贵、卖得久”（艾丰语），后者则可以为企业实现市值最大化，在品牌的兼并收购中获得溢价收益。