CSR实践如何影响企业品牌及声誉?——近十年来相关研究的评估与展望

2006—2008年期间我国先后颁布了企业社会责任管理相关的政策或法规,此后十多年来企业社会责任(CSR)日益成为备受国内业界和学界关注的问题。CSR实践往往与企业声誉及品牌管理关系紧密,因而围绕着CSR与企业品牌及声誉的关系,来自不同学科的学人在过去十年间生产了大量的研究论文。然而,由于不同学科学人所用理论概念及其所关注问题的差异,该领域里的知识生产呈现出碎片化和缺乏关联互动的特征。通过考察国内学者以CSR与企业声誉及企业品牌之间关系为主题的主要中英文论文,探索性地呈现了相关研究的基本状况和知识差距,并提出了拓展对传播的理解(交往论)、深度媒介化如何影响CSR过程,以及结合使用数据挖掘及质化研究方法等路径,以期从传播学的理论和概念出发,来弥合相关的知识差距。

公共传播教育的三种使命

在当下新媒体环境里,新文科建设为我们重思公共传播教育及其使命提供了重要契机。我们在大力推动传播学之科学化和学科化的同时,迫切需要厘清其与社会问题、人文价值和科学理性三者的关系,重新将人文价值确立为公共传播教育的基石。没有人文价值的引领,传播学知识对于解决社会问题仍旧可能有效率和有效用,却可能会是没有灵魂、意义和方向感,甚至是危险的。鉴于此,基于公共传播学科的三种知识来源,即人文、科学和社会,本文提出并阐述了公共传播教育的三种使命,即弘扬人文价值(价值使命)、坚守科学理性(方法使命)和构建社会和谐(功能使命)。

问题为基、全息故事与因果探究:公共传播案例的叙述及分析方法

无论是作为一种教育理念,还是一种具体的教学方法,案例教学在新闻传播学教育中都受到了重视。但是,案例教学所依赖的教学案例,却因为案例编撰在绝大多数高校尚未纳入教师考核等原因,并没有得到显著的改善优化。为了完善公共传播领域的案例教学,提升教学案例的编撰和质量,本文提出并阐述了公共传播案例的三个特征,即问题为基(好问题)、全息故事(好故事)和因果探究(好概念)。以此为框架,本文分析了公共传播案例的叙述策略和分析方法。

传播主流价值:互联网媒体平台企业的社会责任

互联网平台作为传媒企业,其不同于普通企业的独特性是传媒产品在社会价值观念和意识形态领域具有高度外部性。而互联网平台作为关键文化基础设施的高度商业化运作,是其践行公共性使命的重大障碍。鉴于此,本文提出传播和维系主流价值是互联网平台企业的社会和政治责任。