市场细分技术在武汉市无偿献血者招募中的应用

目的了解目标献血者的构成和轮廓,以提高血站运作效率,并使目标献血者最大化地响应招募。方法借鉴社会营销中的市场细分技术,选择无偿献血知信行(KAP)、生活方式和人口统计变量作为细分变量,使用聚类分析的对武汉市居民行细分分析:向18—55周岁的武汉市居民及无偿献血者发放问卷,并对所收回的1101份有效问卷作市场(群体)细分。结果分析得到4个细分群体,依据集群中心距离判断各个细分群体的最重要特征,依次为“自我意识型”、“健康关注型”、“积极合作型”和“疏远淡漠型”。结论4个细分群体在生活方式、献血动机与行为上有明显差异;血站对各个细分群体的无偿献血宣传和营销活动应根据不同的营销目标而采取相宜的招募策略。

“爱礼品”还是“要包邮”:哪种促销方式更吸引你?——影响网上促销框架和网络购买意愿关系的调节变量研究

将框架理论应用于网上促销研究,对网上促销框架进行了界定,并区分了消极促销框架和积极促销框架。通过实验研究者发现消极促销框架比积极促销框架更能促进消费者的网上购买意愿。并且,消费者的调节定向特质和产品价格的高低对网上促销框架效应起到调节作用。相对于消极促销框架而言,积极促销框架更能促进具有促进型定向特质的消费者的网络购物意愿;相对于积极促销框架而言,消极促销框架更能促进具有防御型定向特质的消费者的网络购物意愿。对于低价产品而言,消极促销框架比积极促销框架更能促进消费者的购买意愿,而对于高价产品,网上促销框架效应不显著。

基于连锁体系形成理论的加盟行为研究

现代零售企业往往采用连锁特许加盟经营方式以扩大企业规模,加速企业发展速度。然而,现有研究却很少关注加盟商加入连锁体系的动机为何。文章在文献探讨的基础上推导出加盟商可能的加盟动机,并从已有的连锁体系形成理论中寻找相应的理论支持,并针对广泛采用连锁加盟的新型零售业态,连锁特许加盟便利店进行实证研究。数据表明,获得加盟总部的商标品牌、降低资讯成本和交易成本是现有加盟商加入便利店连锁体系的动机。文章在最后提出相应的管理建议。

中国人的脸面观及其对消费者解读奢侈品广告的影响研究

本研究从心理学视角的面子定义出发,通过运用探索性因子分析、验证性因子分析开发了面子需要量表并探索了其内涵。研究发现,面子需要包涵了以道德型面子需要为主的"脸需要",以及涵盖了能力、地位和社会关系等意义更为广泛的"面需要"。在此基础上,本研究比较了在加入不同面子需要内涵之后的三种广告情境下奢侈品购买意向的差异。结果发现,在广告中加入品牌的正面道德信息,会提高消费者购买该品牌的意向。此外,本研究运用ANOVA分析发现,与"脸需要"相比,"面需要"与奢侈品购买意向的关系表现得更为复杂。在管理启示中,本研究讨论了西方国家奢侈品道德化消费趋势的出现及其对中国市场的启示。

面子意识如何逆转自私行为?——社会价值取向对生态消费的影响

本研究围绕生态消费,采用调查法探究社会价值取向对生态消费的影响机理。研究结果表明亲社会者比亲自我者更可能进行生态消费,并且社会价值取向通过内群体认同对生态消费产生影响。但是在面子意识的影响下,亲自我者的行为发生了显著的变化。与面子意识较低的亲自我者相比,面子意识较高的亲自我者实施生态消费的行为倾向得到显著改善,更可能进行生态消费;而面子意识对亲社会者的生态消费行为影响效果却变得不显著。本研究进一步探究面子意识的调节作用,结果发现面子意识的调节效应部分地通过主效应发挥作用,部分地通过中介变量内群体认同发挥作用,论文最后还讨论了面子研究的现状,并从理论归因和方法论归因对本文的研究结果进行了解释。本研究丰富了中国本土消费行为的研究,并对中国商家推广生态产品有较好的实践指导意义。

企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。

面子意识对中产阶层奢侈品购买行为的影响研究

中国人的面子意识与中国人的奢侈品消费存在紧密联系,但现有研究在针对面子意识概念的特征与奢侈品消费的行为之间的关系研究还不多见,实证研究也较少。本文以中国奢侈品消费主体——中产阶层作为研究对象,探讨面子意识的三个显著特征,分别对"难以获得奢侈品"、"可得奢侈品"及"新奢侈品"三大类奢侈品购买意向的影响;并利用聚类分析法对中国中产阶层群体:保守者、社交者、体验者、彰显者进行细分。最后,分层回归分析显示,细分群体变量可以调节面子意识特征与"可得奢侈品"和"新奢侈品"购买意向之间的关系。本文的研究为探索面子文化对奢侈品消费的作用机制提供了新的思路,也为奢侈品营销实践提供了借鉴意义。

自评式两极量尺到底在测什么?——寻找中庸自我的意外发现

从寻找中庸自我的过程当中,意外发现:在自评式两极量尺中间打勾的人可能是对自我认识不清的人,也可能是在社会情境与自我之间寻求均衡点的中庸自我;在两极量尺两端打勾的人确是两种不同的人,他们在社会赞许性方面存在显著差异。中庸自我能够看到对立两极之间的转化关系,他们在感知与行动方面的差异并不是为了博取社会赞许,而是基于"诚"的修养。

网络面子意识的探究及其对社交网络口碑传播意愿的影响

面子作为中国人最为常见的一种文化现象,影响着中国人生活的方方面面。随着互联网的不断发展,人们在网络上花费的时间和消费的金钱也越来越多。作为一个虚拟的世界,网络世界无论是交流方式还是社会线索上都与现实世界存在着明显的差异。但同时,由于在网络使用的过程中,对于不同网站的网络使用者都有着唯一的身份象征,因而,为了维护自身在这虚拟世界中的自我形象,网络使用者可能会存在与现实生活中类似的面子意识。首先,本研究探索了网络面子意识所存在的维度及其具体的内涵。结果发现,网络面子意识包括三个维度:网络影响力,网络身份和网络关系。其次,本研究验证了网络面子意识对网络口碑传播意愿的正向影响关系;同时发现在不同关系强度的网站类型下,这一影响关系存在着显著差异。具体来说,在陌生的关系类型下,网络面子意识对口碑传播意愿起到积极的影响,而在熟悉的关系类型下,这一影响关系反而不显著。由此,验证了关系类型在网络面子意识对口碑传播意愿的影响关系中起调节作用。最后,本研究就网络与现实世界中的面子意识之间的关系和差异进行了对比和讨论。

语素位置对中级汉语学习者并列式复合词识别的影响

在启动范式中,通过考察语素位置对中级汉语学习者复合词识别的影响,探讨中级汉语学习者复合词表征中是否存在语素表征。研究结果发现语素的位置影响复合词加工。当启动词和目标词中的共同语素分别位于词尾时,相对于共同语素位于词首或分别位于启动词和目标词的不同位置时,词汇判断正确率最低,而且反应时间最长。支持中级水平的汉语学习者在复合词表征中形成了语素表征。

自我图式的重构:从两极模型到双变量模型

本文从Markus对自我图式的构念出发,批评了其构念过程所借助的两个重要假设:两极模型与跨情境稳定性,指出采用双变量模型与分情境稳定性假设可能有助于对中国人“既此又彼”的思维进行更深入的研究。

享乐还是实用:产品类型与奖励类型对消费者推荐意愿的影响

本文探讨了推荐奖励计划中产品类型(享乐性产品和实用性产品)和奖励类型(享乐性赠品和实用性赠品)对消费者推荐意愿的影响。研究发现:(1)相对于实用性产品,享乐性产品推出奖励计划时推荐意愿更高;(2)享乐性产品推出奖励计划时,相比实用性赠品,奖励享乐性赠品会显著提高推荐意愿;(3)实用性产品推出奖励计划时,相比享乐性赠品,奖励实用性赠品会显著提高推荐意愿。最后,本文为企业制定推荐奖励计划提出了一些建议。

探秘不同认知风格的个体关注广告的差异——广告位置和认知风格对广告效果影响的眼动研究

已有研究发现广告位置会影响受众对广告效果的评价,但没有探讨具有认知风格差异的消费者对广告刺激的反应差异。有别于大多数营销研究中经常使用的自我构念理论,将消费者区分为依存自我与独立自我的研究思路,本文运用了心理学在知觉研究中的重要概念:场独立性(fieldindependence)和场依赖性(field-dependence)来研究广告效果问题。本文采用眼动追踪技术,在区分认知风格的前提下记录了37名视力正常的大学生在浏览网页不同位置广告的眼动过程。结果发现:对于所有被试,网页不同位置的广告注视时间和注视次数存在差异;并且不同认知风格的被试对网页广告的注视时间和注视次数存在显著差异,导致被试对广告的再认效果存在差异。本文的研究结论对网页广告商的广告策略具有借鉴意义。

品牌名称对原产国效应影响的实证研究

文章采用2×2×3的组间实验设计,重点研究品牌名称对原产国效应的影响,分析了不同代言人及原材料来源国情况下品牌名称的影响。结果显示,品牌名称对消费者的品牌态度、质量感知及购买意愿存在影响,代言人为美国名人时,品牌名称与美国名人会产生交互作用,原材料来源及品牌名称在被调查对象质量感知方面产生交互作用。

不同的有奖销售刺激对消费者购买意图的影响

本文研究了附赠和抽奖两种有奖销售的不同水平对高／低价商品促销效果的影响。结果发现：（1）高价商品促销效果差异明显：随着附赠的增加，附赠的效果呈现“∩”形曲线；随着奖品价值的下降，抽奖的效果呈现“∪”形曲线；（2）低价商品促销效果差异不明显。本文进一步探讨了相关的理论意义及实践价值。

消费者敌意对青少年国产品牌购买意愿的影响机制

鉴于近来与外国(如日本)冲突所激发的我国消费者敌意与民族中心主义倾向,以及青少年消费者的重要性,本研究着重研究青少年对日、美敌意影响国产品牌购买意愿的机制。研究表明,对日、美消费者敌意促进国产品牌购买意愿;消费者敌意的促进效应经由消费者民族中心主义发生;而对日敌意加强民族中心主义对国内品牌购买意愿的影响力。

以精神分析视野看七喜广告《中奖篇》

近年来,七喜公司在中国市场推出了一系列令人捧腹的影视广告,主要用于网络媒体上的病毒式营销,流传甚广,效果颇佳,可是也引发了大量的争议。七喜广告《中奖篇》讲述了一个窘态百出的爱情故事。男主人公和两个朋友在路边休息,这时一位长相极其丑陋的女子走过,他们三人一时兴起,打赌谁的饮料中奖了便去"泡那个妞"。