流程优化与企业效益提升的实证分析

企业服务流程、绩效及成本是企业管理的核心变量,对三者的关系进行分析;以问卷调查和结构模型方法为基础,通过提出研究假设,向企业服务对象发放问卷、收集数据,建立结构方程模型进行实证分析。分析结果表明,服务设计流程、服务提供流程及服务补救流程与服务绩效存在正向相关关系,服务设计环节正向影响企业成本,企业成本与服务绩效正相关。此外,发现服务设计流程是最主要的影响变量,企业服务提供环节是中介变量,基于分析提出完善设计流程等管理建议。

移动智能终端在船舶设备巡检中的应用

针对目前在船舶设备巡检方面存在的突出问题,为提升船舶设备巡检的效率,提高检查的真实性和反馈处理的及时性,在分析目前船舶设备巡检模式的基础上,提出一种应用移动终端及扫描技术的船舶设备巡检新方法。目前,已完成了软件设计的开发和验证,取得了预期的效果,可为应用信息化提升船舶安全管理水平提供参考。

创优质品牌 扬企业风帆

中海电信广州分公司由广州海岸电台、经纬通信公司、无线电修理厂组成华南地区最大的水上运输无线/有线通信枢纽,担负着该地区和国内外船舶运输生产、调度指挥的通信联络和船舶通信导航设备的安装维修任务。