浅述如何用ISO9000标准培育企业核心竞争力

ISO9000族标准是在顾客对产品质量的期望越来越高的形势下产生和不断发展的，旨在通过增强企业稳定地提供满足顾客要求的产品的能力，增强顾客满意度，并改进企业的总体业绩，使企业在市场竞争中获得持续的成功。ISO9000族标准为实现这些目标提供了一套管理思路、框架和方法。