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浅谈客户关系与价值管理
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作者 蒋晖 《知识经济》 2011年第5期141-141,共1页
客户关系管理和客户价值管理是市场经济发展的必然结果,它提出的必然性以及对它准确的概念定位分析,使得企业获得更多的客户资源,帮助企业用较低的成本达到较好的营销效能。
关键词 客户关系管理 客户价值管理
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