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题名基于财务共享模式下班组服务质量管理探索
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作者
张丽
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机构
中石化共享服务有限公司东营分公司财务业务服务部销售收款业务二部
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出处
《商业2.0(经济管理)》
2021年第8期0297-0297,共1页
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文摘
共享公司制定了“两个三年、两个十年”战略规划,践行“提供卓越服务、成就客户价值”企业使命,全力打造“业务运营中心、数据共享中心、流程创新中心”。作为共享服务公司的基层单元——业务班组,需要紧密结合业务实际,切实将服务质量管理融入日常工作,开展各项有益探索,助推班组管理日渐成效、业务服务优质高效、客户沟通卓有成效。
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关键词
财务共享模式
班组服务质量
管理
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分类号
F
[经济管理]
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题名优化新TMS资金业务流程的几点思考
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作者
张丽
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机构
中石化共享服务有限公司东营分公司财务业务服务部销售收款业务二部
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出处
《商业2.0(经济管理)》
2021年第11期0012-0012,共1页
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文摘
随着资金集中管控及运营分析项目的开展,中石化以集团资金集中管理系统(以下简称新TMS系统)为核心载体,逐步实现了资金业务到资金核算端到端的资金集中管控,资金业务流程与核算流程均发生了较大变动。本文主要站在财务共享的角度,梳理已有TMS业务场景、标准化模板及异常业务分析处理情况。
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关键词
资金集中管控
新TMS
财务共享
流程优化
标准化
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分类号
F
[经济管理]
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