期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
1
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式:
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
顾客知识管理在B2C电子商务中的应用
被引量:
1
1
作者
刘政敏
张志刚
胡卫平
《价值工程》
2007年第11期93-95,共3页
随着Internet的不断普及和B2C电子商务的不断发展,网上消费成为一个热点。对B2C电子商务企业来说,准确把握住顾客的需求,提高顾客满意度是提高竞争力的主要途径。本文首先介绍了B2C电子商务的发展,然后介绍了什么是顾客知识管理,最后讨...
随着Internet的不断普及和B2C电子商务的不断发展,网上消费成为一个热点。对B2C电子商务企业来说,准确把握住顾客的需求,提高顾客满意度是提高竞争力的主要途径。本文首先介绍了B2C电子商务的发展,然后介绍了什么是顾客知识管理,最后讨论了顾客知识管理是如何应用在B2C电子商务企业的。
展开更多
关键词
顾客知识管理
顾客价值
B2C
电子商务
下载PDF
职称材料
题名
顾客知识管理在B2C电子商务中的应用
被引量:
1
1
作者
刘政敏
张志刚
胡卫平
机构
山东经济学院
中石化海外建设有限公司
出处
《价值工程》
2007年第11期93-95,共3页
文摘
随着Internet的不断普及和B2C电子商务的不断发展,网上消费成为一个热点。对B2C电子商务企业来说,准确把握住顾客的需求,提高顾客满意度是提高竞争力的主要途径。本文首先介绍了B2C电子商务的发展,然后介绍了什么是顾客知识管理,最后讨论了顾客知识管理是如何应用在B2C电子商务企业的。
关键词
顾客知识管理
顾客价值
B2C
电子商务
Keywords
customer knowledge
customer knowledge management
B2C
e-commerce
分类号
G250.72 [文化科学—图书馆学]
F724.6 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客知识管理在B2C电子商务中的应用
刘政敏
张志刚
胡卫平
《价值工程》
2007
1
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部