基层医院患者投诉原因分析及处理对策

目的：分析近年来患者投诉的原因．提出防范和处理医疗投诉的对策。方法：收集2001年-2005年患者的投诉记录65例，进行回顾性分析。结果：患者医疗费用承受力不足、医疗收费不透明、医患沟通不够、服务态度不好是引起患者投诉的主要原因。结论：建立投诉管理体系，做好防范机制，有利于提高医院管理水平，妥善解决患者投诉。

麦滋林-S与雷尼替丁联合治疗消化性溃疡的观察

麦滋林-S颗粒(Marzulenes-S简称M-S)是日本新近生产的一种具有消炎、抗溃疡、保护胃粘膜、促进组织修复的多种功能的新药,在日本已广泛用于临床,

心源性和食管源性胸痛临床特征的观察

反复发生的胸骨后疼痛临床很常见,由于急性心肌缺血会有生命危险,临床医师面对的最重要的问题是排除心源性胸痛.同时,胸痛病人中高达30%的患者并没有冠状动脉疾病的证据,这些病人的预后良好[1].为了能够从病人临床表现中较为准确地区分出心源性和食管源性胸痛,以减少诊治的盲目性,对此,我们进行了仔细的临床观察.

善得定治疗消化性溃疡出血的临床观察

善得定是人工合成的八肽生长抑素,半衰期1.5～2 h,可使内脏血管收缩及抑制胃泌素和胃酸分泌,可加快和巩固溃疡面愈合而止血.1996-2003年在常规治疗的基础上,加用善得定抑酸,对其在消化性溃疡并出血的止血治疗方面的疗效进行了观察,临床治疗效果满意.

中医治疗六例感染性发热的体会

一、气营两燔,热动肝风(病毒性脑炎) 姜某某,男,21岁,住院号20818号。患者于1972年3月21日8时,突然倒地,抽搐,牙关紧闭,口吐白沫、持续十多分钟,自行停止,状似癫痫。此后经常发作,有时一日发作20多次,到25日,发现双下肢活动障碍,左上肢亦不能活动。到四月六日开始不规则发烧(体温常在38～40度),抽搐频繁。

使用新病案首页的体会

我院按卫生部关于修订下发住院病案首页的通知要求，于２００２年１月１日开始使用新病案首页。修订后的新首页更符合《统计法》、医院管理、基本医疗保险和国际疾病分类ＩＣＤ—１０的要求＾［１］，经过半年多的实践，发现有的项目不便操作，特提出讨论。