全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果分析

目的探讨在西药房管理工作中采取全面质量管理的临床价值。方法选取临沂市兰山区方城中心卫生院10名西药房工作人员为研究对象,2022年1—12月实施常规管理模式为常规组,2023年1—12月实施全面质量管理模式为分析组,两组人员为同一批,对比两组工作人员管理指标评分、工作人员差错事件发生情况。结果分析组管理指标评分高于常规组,差异有统计学意义(P均<0.05);分析组药品管理差错事件1起、药品调配差错率1起、药品发放差错率0起,常规组药品管理差错事件4起、药品调配差错率7起、药品发放差错率6起。结论全面质量管理应用在西药房管理工作中有利于提高管理质量,减少差错事件的发生。