全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果分析

目的探究在西药房管理工作中开展全面质量管理的应用效果。方法2021年1月起相公中心医院西药房管理工作中开展全面质量管理,2020年1—12月为开展前(采取常规药品管理),2021年1—12月为开展后(采取全面质量管理),选取30名工作人员为本研究对象,两组为同一批工作人员。比较开展前后西药房工作人员管理质量评分、药品差错率及工作人员满意度。结果开展全面质量管理后,西药房工作人员管理质量评分高于开展前,西药房药品差错率低于开展前,差异有统计学意义(P均<0.05)。开展全面质量管理后工作人员满意度为96.67%(29/30),比开展前的73.33%高(22/30),差异有统计学意义(χ^(2)=6.405,P<0.05)。结论在医院西药房管理中开展全面质量管理可有效提高西药房管理质量,减少药品差错率,提高工作人员满意度。

药品合理分类与药品监管制度对西药房管理的效果研究

目的探究药品合理分类与药品监管制度对西药房管理的效果。方法选取2021年1月—2022年12月于相公中心医院西药房工作的12名工作人员。2021年1—12月行西药房常规管理,设为参比组;2022年1—12月行药品合理分类与药品监管制度干预,设为研究组。比对两组的处方差错率、西药房管理质量以及工作人员对管理的满意度。结果研究组处方差错率为1.43%(3/210)相比参比组的5.71%(12/210)更低,差异有统计学意义(χ^(2)=5.600,P<0.05)。研究组管理质量各项评分比参比组更高,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组工作人员对管理的满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将药品合理分类与药品监管制度应用于西药房管理中可有效减少处方差错率,提升西药房管理质量,提高工作人员对管理的满意度。