基于国籍差异的杭州市入境旅游市场目的地感知形象研究

以往文献针对特定心理或行为变量,如满意度、参与游憩活动等变量,研究民族文化对这些变量影响的强弱程度,而忽视对目的地形象因子感知结构的影响。文章通过日本+韩国、日本、韩国、欧美地区等四个游客样本,检验民族文化对目的地形象因子感知结构差异的影响。结果发现,目的地形象因子存在明显的结构性差异,在因子数目、因子载荷、因子问项构成、形象因子对满意度和未来行为意向的影响等方面,都有不同的表现。最后,对于杭州特性因子,开展差异性营销。