浅谈服务营销理念在供电企业的运用

俗话说:"得民心者的天下。"所以企业要想赢得市场,就必须端正自己的态度,努力的为顾客提供较好的服务,而且不断地改进自己的服务质量。改革开放以后,我国的电力体制的改革也因为别国的经验而快速的进行着。而且供电公司也逐渐将公司的服务当做重点,从而提高企业的竞争力。当然在这种转变中,也是有着其中的核心的,也就是说,提高企业的服务质量是本次转变的重中之重。其实,这也是所有顾客的想法,如果企业能较好的完成这项工作的话,那就顺应了顾客们的意思,不可置疑的提高了企业的竞争力。在这种形势下,对于供电企业来讲如何创优服务品质,成为当前电力人员面临的重要课题。本文笔者对此进行了深入分析。

供电企业用电检查管理浅探

在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理，包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加，用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题，提出整改意见；对客户侧进行窃电排查，帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等，提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。

关于变电站综合自动化系统维护的探讨

变电站综合自动化系统是一项复杂系统工程它涉及到多种专业技术,因为综合自动化系统的维护工作和技术管理直接影响着电力系统的可靠性与安全性及电气设备的运行稳定性,所以最重要的是要做好变电站综合自动化系统的维护工作。

高压真空断路器故障及处理

在当今电网中,高压真空断路器的应用十分广泛,在使用过程中,为了确保断路器运行正常,就要对其定期进行检查和维护。对断路器较易出现的各类问题,应从各方面进行避免。同时,还应高度重视断路器生产的质量,能够保证断路器出厂后符合质量要求。在定期检查和维护中发现问题要及时处理,避免事故扩大。

继电保护状态检修方法及未来分析的探讨

随着网络技术在计算机业中的高速发展,对继电保护行业的操作人员和运行系统都提出了更高的挑战和要求,检修人员对继电保护装置要进行更为专业的检修及维护,并及时了解和掌握其运行中的状况,才能及时的排除故障并做好日常维护工作,确保电力系统能够正常并稳定的运行。本文讲述继电保护状态检修内容及要求,探讨了继电保护状态检修方法策略及未来分析。

高压互感器检修与维护探析

针对高压互感器的预防措施和建议分析,讲解了高压互感器运行前检查的问题以及高压互感器运行中的维护和事故处理。

电容器运行与检修技术要点分析

电容器在电力系统中是能够改善电能质量和稳定电压的重要设备,对电容器定期进行维护和检修是保证系统稳定运行必要条件。本文主要对电容器运行的影响因素及检修技术要点进行介绍。

试论电力调度运行管理中的安全控制

从电力调度风险管理、技术措施实施和加强调度人员责任感等几个方面，结合电力调度运行之特点，简单分析并论述电力调度运行管理中的安全控制。

论目前我国电力营销存在的主要问题及解决途径

在我国目前的电力营销业务中，计算机技术的应用还是比较的零散的，运用水平比较落后，尽管近几年大多数的电力企业，在电力营销业务中已经开始应用了计算机技术，但就全行业计算机技术的应用水平而言，还是无法与银行，电信，民航，铁路等行业相比，这种状况不仅不利于电力行业的发展，而且还会给广大的电力用户带来了很多的障碍，因此电力企业对营销方式、营销系统进行必要的改革、创新已经迫在眉睫，本文作者针对电力营销目标市场的特点及目前电力营销存在的主要问题，深入分析了目前制约电力营销发展的主要因素，同时提出了几项合理化建议。

试论变电站的数字化与智能化

智能变电站作为智能电网输配电环节的节点，是统一和坚强智能电网的支撑，也是国家电网公司提出的实现自主创新和国际领先的智能电网的基础。

浅析电力线路运行与维护

电力系统的正常运行，不仅关系着经济生活的正常运行，更影响到千万百姓的日常生活。一方面，目前我国社会的各行各业都是以电力为主要能源，一旦电力系统不能正常运行，输电线路不能保证完好，企业就无法生产，产品就无法运出，甚至商品就无法销售；另一方面，如果不能正常供电，居民的生活也会受到巨大影响，甚至不能正常生活、乃至出现各类社会隐患。本文从输电线路是维持电力系统正常运行的重要环节角度，分析了输电线路的维护工作的重要性，并结合实践经验提出了建议和措施。

当前电费回收存在的问题及对策

众所周知,电力公司的主要的获得资金的途径就是依靠电费。但是,在现阶段,电力公司的措施却是有些问题,使得居民自觉缴纳电费的意识不强。但是,对电力公司来说,电费回收的结果的好坏直接关系到电力公司的存亡问题。如果电费能够非常顺利的进行回收,那么供电公司就能运行的很轻松,但是现在的情况却是在电费回收时,总是出现这样那样的问题,使得供电公司并不能得到本应该得到的资金,使得供电公司在运行时,经常会出现资金短缺的现象。而且这种现象有上升的趋势,这对供电公司十分的不利,对于此,本文笔者对当前电费回收过程中存在的问题进行了细致分析。

浅析新形势下应如何创新企业工会工作

目前企业的工会工作缺乏创新理念，在企业发展中起不到应有的作用。随着社会的发展，工会已经严重跟不上企业发展的要求。在这种情况下，工会的创新成为必然。本文从工作理念创新的角度，结合时代特点、企业发展形式和企业实际给出了工会创新的具体方案。

浅析目前我国电网建设中存在的安全问题及解决方案

随着社会主义经济的迅速发展，工业、商业、农业及居民生活等各个领域对电力资源的需求越来越大，近几年大规模的电网建设不断增多，电网建设的速度不断加快，怎样在保证电网建设的质量和合同约定的工期的前提下，确保电网建设的安全，这就需要作为管理部门的运行单位，和施工单位共同努力，团结协作。本文针对目前我国电网建设过程中存在的主要的安全问题，提出了几点合理化的建议。

探析变压器保护电流互感器二次回路

本文就变压器电流二次同路应当注意的一些问题，如变乐器套管电流互感器极性的测试方法，变压器电流互感器二次绕组的配置等问题进行讨论，并提出一些合理化建泌。

变压器检修意义及常见故障

随着高速的电网建设,对变压器的安全可靠运行有着更高的要求,为了降低运营成本,同时新的检修模式能够实现需要检修时就修,不需要修就不修,发现问题能够及时解决,确保了状态检修策略的实现,这在很大程度上节省维修费用,也能保证变压器的安全和可靠良好运行。

关于变电设备状态检修技术的研究

随着现代科学技术和电力企业的飞速发展,变电检修工作也取得了很大的进步,各种电气设备的不断使用促使电气容量的增加,人们对电力的需求和要求也逐渐在增高。作者根据多年的理论与实践对变电设备状态检修技术与管理进行了深刻的分析与探讨。

线损异常管理措施探讨

（1）落实考核资金的来源。可以设立专门的线损考核资金的供电公司，单独设立；无专门考核资金来源的，结合绩效进行考核。 （2）对供电所和个人同时进行考核。对供电所实行年度整体考核，线损异常处理占供电所工资总额的10%左右。对个人实行按月或按季度考核，重奖重罚。 （3）明确考核标准。对每条线路和每个台区，要根据实际情况设立考核标准。考核标准按照理论线损计算、去年及前年的实际线损计算确定，建议分别按照60%、25%、15%的比例确定。

浅析电力系统继电保护及安全自动装置

随着电力系统容量日益增大，范围越来越广，仅设置系统各元件的继电保护装置，远不能防止发生电力系统大面积停电的严重事故。本文对电力系统继电保护、机电装置、以及自动装置进行探讨。

浅谈对电企重点电网建设项目档案管理的思考

随着电网工程建设的快速发展，电网建设管理的标准和要求越来越高，与此同时，项目档案管理工作却显得滞后和被动。主要存在着标准规范难以执行到位，参建单位多、建设周期长，协调工作量大，项目档案质量参差不齐，项目档案数字化程度不高等问题。如何规范工程档案管理，如何及时完成工程档案收集、整理和移交工作，如何保证工程档案的真实性、完整性，是档案人员面临的重大课题。如何加强对电网建设项目档案的收集、整理、立卷、归档的管理，充分发挥档案工作在企业生产、经营管理和改扩建等方面的作用，这需要所有的档案管理部门、管理人员在实际工作中进行积极的探索研究和工作实践。