之平物业:品质的逻辑和服务的理性

任何一个行业,在度过了或短或长的卖方市场的黄金阶段后,总会回归到一个理性平台——由品质和服务来触动客户的消费感受,以赢得更大的市场蛋糕。以万科为例,二十多年来,万科物业在业主当中的美誉度一直很高,为地产品牌的塑造加分良多,甚至万科的品牌,也由＂万科地产＂和＂万科物业＂两面旗帜构成,这也引发了众多企业对高端物业服务的探索和追求。

在“泛多元化”中,寻找定向经营——访深圳市之平物业发展有限公司副总裁李建兵

物业管理行业对多元化经营方向的探索,向来是基于企业与业主间'共赢'层面的满足。透过各大物业服务企业开展的业主满意度调查可见,在基础的清洁、安保服务之外,业主对于家政、康养、教育等衍生服务领域,拥有更多诉求。为了突破有限的物业费收益空间,也为了充实服务内涵、对接业主需求,越来越多的物业公司开始探索'同心多元'的发展模式.

博众家所长 览物业万象

我呼吁更多的行业同仁和行业产业链的朋友,以及我们的顾客去参与物博会,共同促进行业的专业化发展,给顾客带来美好的生活体验!一场盛大的博览会,是举办城市的冠冕,更是所属行业的希望。谈到博览会的历史,我们可以追溯到古代的“集市”。在我国,集市的历史非常悠久,参与者多为农民和小手工业者,主要进行农副产品和土特产买卖。欧洲中世纪时代,一些商业发达、人口集中的城市也出现了贸易集市。

在“好小区”建设中找准定位

政府主管部门制定的“好小区”建设路径日益明晰。这对物业服务企业如何在“好小区”建设中找准自身角色和定位、如何更好地发挥作用、如何结合自身实际情况融入社区治理指明了方向。住房城乡建设部倪虹部长指出,要“拓展物业服务范围,满足居民多样化居住服务需求”“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”。

“三位一体”养老服务模式透视

国务院《关于促进服务消费高质量发展的意见》的发布,不仅明确了物业服务企业要大力发展“物业服务+养老服务”模式的趋势,而且为物业服务企业在银发经济和生活服务领域的发展提供了明确的政策指导。深圳市之平物业发展有限公司(以下简称之平管理)的社区服务尝试与这一趋势不谋而合。

关于加强物业企业财务内控管理的措施思考

物业企业是新兴的微利型服务企业,但从行业近年整体发展而言,物业管理企业的经营效益不尽如人意,物业费很难上涨,而各项目成本逐年攀升,行业整体利润率低,从业人员人才素质不高,工资水平大部分处于当地最低工资水平状态,物业企业生存发展面临着一系列的困难和挑战。物业企业为了提高盈利能力和水平,唯有通过加强企业内部控制,防范企业风险而加以实现。文章从当前物业企业经营现状、内控管理的背景与重要意义出发,并基于物业企业内控管理问题和不足提出了优化解决方案,以期待对物业企业的健康发展提供借鉴和参考,实现物业服务企业的可持续发展。

一切为过好日子——基于社区运营的物业管理服务创新

如今，房地产开发商应该站在未来运营的角度来重新看我们的房地产开发的全生命周期。这些年，之平管理不断在呼吁，站在能够帮助到物业的使用者更好的过好日子的角度去做房地产开发。怎么样过好日子？如何有效地过好日子？目前过好日子面临什么问题？现在大型住宅区，可能仅仅解决了居住的需要，但有没有解决社交、基本的社区配套的需要呢？特别是现在社区的老年人非常多，老年人在这个社区里面能得到什么，是否能够更加身心愉悦，安享晚年？一个综合体内有住宅、商业、酒店和写字楼，不同类型的物业之间是有冲突的，怎么样有效地协调这些资源，让它们之间不会互相干扰？这些都是需要站在运营的角度去考虑规划设计的。

立足本位 服务创新 升华自我——物业服务企业商业模式探索

＂模式＂,用通俗的话说就是整体的构架和方式,商业模式就是企业通过什么途径或方式来获取利润。今天物业管理行业的发展已不容小觑,尤其是在履行公共服务、安定民生、解决就业、营造和谐等方面做出了巨大的贡献。但作为一个行业,来讨论它的商业模式,还是很有必要。

物业小区电能降耗的技术措施

随着我国房地产业投资、开发、销售整体产业链的发展,一个个新兴居住小区拔地而起,但居住小区的能源利用率却较低。因为电能在物业管理成本中占有相当比重,如何节约和有效使用宝贵的电能,就看物业服务公司管理者的水平了,因此供配电系统的节能降耗问题更显得重要。

“连横”提升专业水准 “合纵”创造行业价值——物业管理行业“合纵连横”浅见

战国时代,多少策略家奔走各国间,用心血凝结的胸中韬略去指点江山,改变时代。＂合纵连横＂就是那个时代的杰作。＂合纵＂在于联合许多弱国抵抗一个强国,以防止强国的兼并。＂连横＂在于侍奉一个强国以为靠山从而进攻另外一些弱国,以达到兼并和扩展土地的目的。秦在西方,六国土地南北相连,故称合纵。六国分布为东西走向而得名＂连横＂。时空流转千年,＂连横合纵＂的伟大韬略可以为行业所用。当然,此＂连横＂非千年前的彼＂连横＂,此＂合纵＂更非当年的彼＂合纵＂。

谈之平管理的质量管控举措

除了通过关键岗位服务标准的"硬"考核外,"软"激励也非常关键。之平管理深知我们的员工,内部顾客的满意度将直接影响并关联到外部顾客的满意度,也是决定企业质量管控成败的关键因素。

之平管理:回归本质 不忘初心

随着市场上的物业服务企业各出奇招，各类高端物业也呈现快速发展之势，高端物业管理已经成为整个行业绕不开的关键词。怎样的物业属于高端物业？顾客到底需要什么样的高端物业管理？显然，高价格即是高端产品的简单想法已一去不复返，顾客已经开始透过高价格，更加关注技术管理效能、服务内容和服务品质。

当“好学生”才能成“专家”——对物业管理国际化发展的思考

我国大陆的物业管理最早从香港引人，香港物业管理理念主要源自于国外，从起源上看，物业管理可谓是个“舶来品”。30多年的发展，物业管理在大陆生根、发芽、开花，也结出硕果累累。

王小威:物业百强经理人,你值得!

“吉林城市公司,从初期的30人发展到了今日的3 0 0余人,从单一住宅服务项目发展为区域型综合性物业服务管理,在行业内打造标杆项目,发挥之平管理在行业内的先导作用,促进吉林市及东北区域物业行业健康有序的发展。”这是深圳市之平物业发展有限公司(简称“之平管理”)吉林城市公司经理王小威在获评“2018中国物业经理人100强”的获奖理由,更是对他工作的高度认可,该奖项由乐居财经、新浪财经、中国企业家、中房网、易居实惠联合发起。

固化服务标准 助推企业拓展——回顾之平管理的2010

在过去的五年时间里,之平管理作为一家纯市场化运作的物业服务企业,凭借对物业管理服务的深刻理解,凭借着对为顾客创造价值之使命的坚持,始终全力以赴做好客户服务,

如何选择物业管理顾问公司?

物业管理顾问自1996年开始在中国发展，至今已有十八个年头了。从过去仅仅为发展商销售房子服务，到今天真正服务于顾客，已经有了质的变化。回顾我曾亲自顾问的星河地产、联泰地产等著名品牌企业，他们在经营上的杰出业绩证明价格不菲的物业管理顾问服务物有所值的同时，也向发展商展示了物业管理顾问给顾客带来的价值。

志于道 据于德——物业管理行业的发展和展望

作为一个在物业管理行业有过将近30年从业经验的人,这个行业的前途和发展已经成为我生活和生命的一部分,不得不说我的理想和信仰促使我在这条路上坚持到底,我很庆幸自己进入了一个有广阔前景的行业,选择了一条专业化的发展道路。最近十年也是我和我的团队随着行业发展取得突破的十年,多年来,我一直在研究如何打造一个富有人文精神的团队,

PMT让幸福延续——之平管理如何打开服务专业和价值的大门

新时代下,物业服务企业的管理手段、管理模式和管理工具都需要迅速地完善发展以匹配行业市场化的进程,数字化时代与工业时代相比,很多基本商业逻辑都已发生改变。今天,中国企业最大的机会就来源于跟消费者深度的互动,这个时代的消费者有能力表达对价值的认知、理解和体验,如果能很好地理解消费者,会发现一切'生意'都在价值创造的过程中。在物业管理行业最好的时代。

营造美好生活场景--中国特色物业服务企业的专业与善行

我始终觉得物业服务一定要强调专业导向,强调善行,我们的根基是能够为顾客营造美好生活场景,让顾客感受到这个行业的价值。在新时代,物业服务企业一定要专注研究和助力顾客价值,这是我们的善行。保持物业和配套设施设备始终处于最佳状态,展现价值,是行业第一善行。今天,各位同行经常看到的都是展现出来的新项目,非常美观,有很好的设备、设计、绿化、配套.

场景营造是物业管理服务的未来价值创造方向——再造物业管理行业定位

物业管理行业从无到有，30多年来一直奏响着发展的主旋律，如今变成一个充满生机和想像力的行业，几代物业人付出了激情、努力和汗水。目前我国物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围，还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强，正是因为发展速度迅猛，所以也会越来越多地得到社会和业主的关注。