伤口造口门诊的标准化管理

目的探讨标准化管理在伤口/造口门诊管理中的实施效果。方法成立门诊标准化伤口/造口护理管理小组,制定伤口/造口门诊标准化工作制度和流程,定期对伤口/造口门诊的护理管理质量进行检查。比较实施前后护理质量,患者对坐诊专科护士满意度。结果实施后伤口/造口门诊的护理管理质量,患者满意度显著优于实施前(均P<0.01)。结论标准化管理有利于规范门诊坐诊专科护士的工作行为,提高伤口/造口门诊诊室的管理质量和患者满意度。