基于网络文本分析的少数民族地区精品酒店满意度研究——以云南丽江为例

本文对丽江市四家精品连锁酒店的网络评论进行了抽样分析整理,利用扎根理论的方法,构建了由26个初始范畴和5个主范畴构成的精品酒店游客满意度影响因子。并采用网络文本分析法和研究人员赋值的办法对丽江市精品酒店的总体满意度进行了测评。研究发现:温情服务、客栈环境、地理位置、配套设施、价格因素是影响丽江精品酒店游客满意度主要因素。丽江精品酒店的总体满意度较高,其中温情服务的满意度最高。未来,丽江少数地区精品酒店应该从房间硬件设施、周边环境、价格因素、康乐配套设施等方面入手提高吸引力和顾客满意度。

浅析云南丽江少数民族导游新冠疫情后的生存与自救

随着二十世纪九十年代中期旅游业的迅猛发展,丽江以它优美的风景、浓郁的少数民族风情、深厚的文化历史享誉海内外。与此同时,大批本土的少数民族积极加入导游行业,为丽江旅游做出自己的一份贡献。2020年初,新冠疫情悄然在中国武汉首先爆发,2020年1月23日国务院文旅局发文:全国暂停旅游活动,旅游行业及旅游从业人员瞬间处于临时失业状态。本文将围绕丽江少数民族在新冠疫情发生后面临的生存问题及自救活动进行阐述和分析,并对导游及少数民族导游的生存状况提出浅薄的建议。

当前旅游管理中的问题及优化措施分析

旅游管理是影响旅游业发展的一个关键性要素,在当前旅游业的发展中发挥着决定性的作用。因此,需要在现代旅游业的发展过程中,及时发现旅游管理中所存在的问题,并采取积极的措施加以改进。基于此,文章简要分析了旅游管理优化的意义,从三个方面阐述了当前旅游管理中问题的优化措施。

基于四川古镇游客餐饮满意度的IPA分析

由于历史沉淀、生活习俗等原因,我国古镇往往拥有独特的美食旅游资源。目前,美食已经成为游客的一项重要消费对象。文章采用文献分析法构建了古镇游客餐饮满意度的指标体系;采用因子分析法对四川古镇游客满意度进行实证研究;运用IPA分析法找出了4个象限的满意度评价指标。结果表明:古镇游客餐饮满意度的影响因素有餐饮服务、餐饮文化和古镇菜品,餐饮服务是影响古镇游客餐饮满意度最重要的因素;目前四川古镇餐饮的发展不能有效地满足游客的需求;位于重点改善区的指标有菜品价格、服务效率和投诉处理;由此,提出古镇应该加强餐厅内部的管理,比如菜品订价要具有合理性,旺季增加兼职服务人员数量,餐厅设置意见箱,古镇餐饮协会以及地方政府给予支持等建议。

西畴壮族“女子太阳节”多重信仰观念分析

云南省西畴县壮族"女子太阳节",是壮族先民敬畏太阳、崇拜太阳的传统民俗文化现象,由壮族成年女性沐浴净身祭祀太阳为主线,蕴藏了丰富的民族文化,同时也蕴含着壮族原生宗教的多重信仰观念。自然崇拜、动物崇拜、太阳女神崇拜、祖先崇拜等观念在同一节日场域中交相辉映,反映了壮族先民们在适应、改造自然环境过程中思维的变化,也映射出当下壮族人民的审美意识和"诗性智慧"。分析"女子太阳节"蕴含的多重信仰观念可为人们深入了解该节日提供新视角,也可为保护传统文化、复兴民族信仰作出思考。