开放教育学习支持服务满意度测评量表编制与应用

在开放教育学习支持服务工作中,准确评估学习者的满意度可以提升开放教育办学供给质量,是通过问题导向落实开放教育创优提质的有效途径。基于开放教育学生需求视角编制专门的测评量表,有助于学校更加精准地把握开放教育学生不同维度学习支持服务需求被满足程度和各级办学单位未来工作优化方向。本文基于云南开放大学开放教育办学实践,以2455名在读学生为受试,采用文献分析、访谈、量表开发等方法,编制了开放教育学习支持服务满意度测评量表。