新环境下高校物业项目经理的“新要求”

一个广大师生满意率高、物业费收缴顺利的高校物业项目背后往往都有一位优秀的物业经理。高校物业经理作为项目的领头羊，是组织的灵魂，上承接公司各项指标任务，下承诺高校所有师生的服务需求；对外要服务思维活跃、需求多样的师生，对内要面对性格迥异、经历背景不同的基层员工。

以优质服务建“文化型”学生公寓

高校公寓作为学生日常生活、学习、娱乐的主要场所,是高校学生德育教育的'第二课堂',在培养学生生活能力、提高思想道德认识、树立正确价值观等方面起着不可或缺的作用,是高校文化建设中重要的组成部分。学生公寓文化建设高校学生公寓文化包罗万象,呈多元化、个性化发展趋势,既包括服装造型、装饰设计、生活用品、图书资料等可见的显性文化,也有宿舍安全管理制度、卫生管理制度、个人宗教信仰、审美情趣等不可见的隐性文化。

谁会是物业管理行业中的海底捞?

烈日炎炎的三伏天,排着长队吃火锅的场景,你见过吗？以前可能听都没听说过,现在,真真实实发生在海底捞。进入海底捞的顾客通常会有一种自豪感和优越感,很容易发展成回头客,而且还会邀请周围的人去那里吃饭,感觉去海底捞请客吃饭让自己有面子、上档次、够品味。

物业人向银行工作者学习什么?

前几日,管理处保洁员邱阿姨弄丢了发放工资的银行卡,一起丢失的还有她记录着银行卡密码的小本本。事发后,她立刻向我求助,简单了解情况后,我随即带领她前往附近的开户行北京银行,办理紧急挂失,以免卡内财产受损。刚刚走进银行营业厅,站在门口旁的银行引导员看到我们立刻迎上前来,微微弯腰以示敬意,微笑着亲切地问候,＂您好，欢迎光临，请问需要什么帮助？＂

物业项目经理的六脉神剑

物业公司的项目经理是接受公司委托,负责目标物业的管理、经营和服务工作,并按照物业服务合同约定完成相应业务的第一责任人。项目经理的工作就是要保证现场干净整洁,保障设施设备正常运转,维护秩序和谐稳定,为业主提供安全、舒适、方便的工作和生活环境,并完成公司的经营指标、管理指标。

物业人的委屈向谁倾诉?

“我刚检查过，垃圾都拖运走了，谁知道又堆满了!”一位保洁主管委屈地抹着眼泪说。原来，近期某物业为迎接重要上级领导参观检查，当天物业后勤处领导联合物业公司在内的多家外包单位开展全面检查，排查忧患，查找不足，未曾想来到10楼东侧电梯口处时发现散落堆放着一地垃圾，污水横流，散发出一股股恶臭。看到此情景，后勤领导当场发飙，“你们物业就是这样迎接过几天的检查啊!”

走进高校物业管理“新时代”

'中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。'习近平总书记在党的十九大报告中的重大政治论断,表明我国经济已经从高速增长阶段向高质量发展阶段转变。与时俱进,全方位服务高校学生在新时代高校物业进入新的发展时期的背景下,对于高校后勤保障服务提出新的要求。