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“客户经理+设备主人”网格化管理提高供电所服务水平
被引量:
1
1
作者
李耀辉
《农电管理》
2021年第6期69-70,共2页
随着全面建成小康社会进程的推进,农村居民收入稳步提升,农村生活品质明显提高,农业现代化快速发展,农村生产生活对电力的依赖程度越来越高。广大农村客户已不再满足于“有电用”,对农村供电质量和服务水平提出了更高要求,乡镇供电所是...
随着全面建成小康社会进程的推进,农村居民收入稳步提升,农村生活品质明显提高,农业现代化快速发展,农村生产生活对电力的依赖程度越来越高。广大农村客户已不再满足于“有电用”,对农村供电质量和服务水平提出了更高要求,乡镇供电所是公司服务人民美好生活,服务农村农业发展的前沿阵地,为构建反应敏捷、响应快速、执行有力的新型服务模式,推动被动、柜台式服务向主动、个性化服务转变,一对一地解决客户日常生产生活用电问题,提供差异化、“零距离”的供电服务保障,满足客户各类用电需求,“客户经理+设备主人”网格化服务在供电所应运而生。
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关键词
供电服务
农村居民收入
供电所
新型服务模式
网格化服务
客户经理
反应敏捷
网格化管理
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职称材料
题名
“客户经理+设备主人”网格化管理提高供电所服务水平
被引量:
1
1
作者
李耀辉
机构
云南电网有限责任公司红河河口供电局
出处
《农电管理》
2021年第6期69-70,共2页
文摘
随着全面建成小康社会进程的推进,农村居民收入稳步提升,农村生活品质明显提高,农业现代化快速发展,农村生产生活对电力的依赖程度越来越高。广大农村客户已不再满足于“有电用”,对农村供电质量和服务水平提出了更高要求,乡镇供电所是公司服务人民美好生活,服务农村农业发展的前沿阵地,为构建反应敏捷、响应快速、执行有力的新型服务模式,推动被动、柜台式服务向主动、个性化服务转变,一对一地解决客户日常生产生活用电问题,提供差异化、“零距离”的供电服务保障,满足客户各类用电需求,“客户经理+设备主人”网格化服务在供电所应运而生。
关键词
供电服务
农村居民收入
供电所
新型服务模式
网格化服务
客户经理
反应敏捷
网格化管理
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
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1
“客户经理+设备主人”网格化管理提高供电所服务水平
李耀辉
《农电管理》
2021
1
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