细节护理对手术室护理质量与患者满意度的影响分析

目的研究探讨细节护理对手术室护理质量与患者满意度的影响。方法选取2017年9月—2018年9月期间该院接收治疗的110例手术患者作为研究对象,随机分为对照组、观察组两组,每组患者55例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在常规护理的基础上给予细节护理,对比分析两组患者护理质量与护理满意度。结果观察组术前护理(9.1±0.4)分、术中护理(9.2±1.1)分、术后护理(9.0±1.1)分、护理人员形象(9.3±1.4)分、护理能力(9.8±2.1)分、总体护理质量(9.6±1.7)分评分显著高于对照组(t=10.329、25.481、10.016、10.905、6.145、5.239,P<0.05);观察组护理操作及时准确性(91.7±2.7)分、护理服务态度(90.2±5.1)分、心理护理(95.3±5.4)分、沟通评分(94.8±6.1)分、健康教育(96.7±4.6)分、医治环境(96.5±5.4)分、护理结果(97.2±4.6)分满意度评分显著高于对照组(t=91.941、29.335、25.964、24.448、13.840、26.599、27.967,P<0.05)。结论在手术室护理中采用细节护理模式,可显著提高术前、术中、术后护理质量,提高患者对心理护理、健康教育、护理服务态度、护理结果等的满意度,值得在临床上推广应用。