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题名移动集团客户信息化解决方案设计实例
被引量:2
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作者
蓝珊
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机构
云南省移动通信有限责任公司
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出处
《通信企业管理》
北大核心
2005年第4期23-24,共2页
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文摘
提到集团客户工作时,业内人士普遍认为价格和日常服务是最重要的。笔者却有不同的观点,认为要真正做好客户工作,最重要的应该是“为客户设计最佳的移动信息化解决方案”。相对于公众市场客户而言,集团客户的通信需求有其特殊性,如:多数客户对移动业务比较熟悉,消费的集团制约性、影响力较强;企业、集团在日常生产、管理过程中自动化、信息化程度较高,对信息提供的技术性、方便性、时效性、效益性、可靠性要求远高于个体消费者,单纯的话音业务已很难满足客户的所有需求。基于以上原因,移动企业在集团客户市场上的竞争就不能单纯以价格取胜,必须整合自身优势资源,在一些特定行业推行集团客户“一揽子”信息化解决方案。比如,移动运营商在散户市场上提供的语音通信、点对点短信、长途IP电话、移动梦网等业务到了集团客户市场就需要以更高的管理、技术手段加以集成,开发出更符合集团消费特征的产品组合,分别承载于运营商的语音业务平台、短信平台、GPRS 平台、CMNET 平台等。这种针对客户需求量身订制解决方案的服务方式将更加个性化与物超所值,应成为移动企业在局部市场上突出价格战重围的利器。 以下是某地移动公司在H集团推行通信信息化解决方案的实例。
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关键词
移动集团客户
信息化
解决方案
服务质量
电信企业
产品组合
核心竞争力
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分类号
F626.3
[经济管理—产业经济]
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题名农村法治若干问题研究——农村法治困境解读
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作者
段学品
孟波
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机构
云南大学国际关系学院
云南省移动通信有限责任公司
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出处
《河南农业》
2008年第13期55-56,共2页
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文摘
一、农村经济发展落后成为农村法治的重要障碍构建社会主义法治社会必须有相应的基础,这些基础包括经济基础、政治基础及社会文化基础等。其中经济基础起了决定性作用,如果没有良好的经济基础,只靠政府的强力推行,就不能取得长期、良好的效果。
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关键词
社会文化基础
法治进程
法治化进程
乡土社会
民间法
法治道路
法治文化
行政法治
社会法治
法律意识
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分类号
D920.0
[政治法律—法学]
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题名从昭通看西部贫困地区“村通工程”
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作者
曾明
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机构
云南省移动通信有限责任公司昭通市分公司
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出处
《通信企业管理》
北大核心
2004年第9期74-74,共1页
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关键词
昭通市
云南
农村
通信建设
电信企业
贫困地区
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分类号
F623
[经济管理—产业经济]
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