交通银行信用卡移动金融服务平台的探索与应用

客户填写完毕纸质申请表格，在申请表上签上自己的姓名，确认信用卡申请合约后，提交给银行工作人员，经过发卡行至少7天甚至更长的处理周期后，才有可能收到银行的信用卡，这是大多数持卡人所经历的办卡体验。

商业银行信用卡业务外包运营优化策略研究

伴随着居民消费理念的不断转变以及消费升级,信用卡业务得到了各商业银行的关注。近几年,信用卡业务外包趋势十分明显,很多商业银行对部分信用卡业务进行了外包。本文对部分商业银行信用卡业务外包运营状况进行分析,发现外包运营的动态过程会受到诸多因素的影响,外包运营进程中也容易出现很多问题。因此,本文对商业银行信用卡业务外包运营中存在的问题予以分析,并结合实际提出更为有效的外包运营策略。

浅析《商业银行信用卡业务监督管理办法》对发卡行信用卡业务的影响

2011年1月13日，由中国银行业监督管理委员会制定并颁布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《办法》）正式开始施行。

新形势下的信用卡风险管控

近十年来,我国商业银行信用卡业务的发展日新月异,创新产品和服务不断涌现,惠及广大消费群体。然而,相应的风控体系却并未完全建立,信用卡风险管理水平仍与国际水平存在较大的差距。2014年,业内人士普遍预计,中国全年GDP增长7.4%左右,将显著低于改革开放以来9.9%的年均增速,2015年可能将继续下滑至7%。在经济增速放缓的新形势下,信用卡的风险管理能力将对中资银行形成巨大的考验。

服务创造价值 信用卡为幸福加分

2011年,交通银行股份有限公司（以下简称＂交通银行＂）围绕＂服务提升年＂的主旋律,用实际行动为持卡人打造既有＂国际品质＂,又有＂身边实惠＂的信用卡,用贯穿全年的主题营销活动、丰富的商户优惠、实在的积分回馈,让＂中国人的环球卡＂为老百姓的生活增添欢乐。

我国银行卡业务风险管理研究

从1985年发行第一张银行卡起,我国银行卡发展迅速,总体规模不断扩大,截至2011年底全国已发行29.49亿张卡。但银行卡还处于发展的初级阶段,暴露出许多潜藏的风险。正确认知银行卡风险,对我国银行卡的发展有着显著的意义。

新的支付格局下,中国银行业面临的机遇与挑战

一．中国：正在崛起的全球支付业中心 随着近年来中国经济的高速发展与国民消费水平的快速提升，支付业逐渐呈现出从“西方”向以中国为主的“东方”迁移的趋势，仅以全球银行卡的发行量为例，2010年末，亚太地区累计发行的银行卡总量达到34．5亿张，占全球银行卡市场的53％，其中中国地区为24．15亿张。预计到2015年末，

外资银行卡的中国路

1979年,中国银行与香港东亚银行合作受理境外信用卡在中国内地交易结算业务,外资银行的身影出现在中国银行卡发展史上第一批拓荒者的队伍中。2007年6月,银监会启动了向外资法人银行开放银行卡业务的具体操作程序,此后不到一年时间,首张外资银行人民币借记卡就正式面市。随着我国金融市场的发展,越来越多的外资银行在我国开展业务,其中多家外资银行在国内发行了借记卡。

打造丰富营销平台 深化优质服务品牌

2012年，信用卡产业继续呈现蓬勃向上的态势，各家银行在继续扩张业务规模的同时，也在对用卡优惠及优质服务进行深耕，整个信用卡产业已经从追寻发卡量的竞争转向提升用户满意度和忠诚度的比拼。截至2012年末，交通银行太平洋信用卡中心（以下简称“交通银行信用卡中心”）在册卡量达到2700万张，当年消费额较2011年增幅达52％，应收账款余额较2011年增幅达64％，在行业中名列前茅。

创新发展赢得客户满意 方便服务提升客户体验

刚刚过去的2013年,互联网金融的蓬勃兴起与快速发展、上海自贸区的试点建立与发展、小微金融等信贷产品的异军突起、移动支付产业格局的日益多元化等,都让信用卡行业面临着前所未有的挑战,但同时也带来了更多的机遇。在新的一年里,交通银行信用卡中心将继续创新贴合消费者需求的产品和功能,持续打造带给消费者＂身边实惠＂的营销活动。同时,强化服务思想、优化服务流程,全面提升客户的用卡体验,让更多客户感受到交通银行信用卡带来的实惠和方便,为经济发展和行业进步贡献更多力量。

双标卡的前世今生

双标卡是指一张卡片上同时有两个卡组织标识的银行卡,通常是银联＋Visa或银联＋万事达卡。持卡人持双标卡时可选择两家卡组织中任意一家的支付通道：在我国国内,通过银联网络以人民币为结算货币进行支付;在境外,可由持卡人选择使用银联网络或卡片上的另一国际卡组织的结算网络来完成支付。

美国金融IC卡发展现状及其原因分析

自1996年国际银行卡组织欧陆卡（Europay）、万事达卡和Visa联合推出金融IC卡技术标准（EMV标准）,推动各国进行EMV迁移以来,截至目前,全球已经有60多个国家和地区（包括欧洲各国、加拿大、亚太地区超过14个国家和地区等）实施了EMV迁移，而中东、中非、拉美等地区的迁移也在陆续进行，国际组织EMVCo的数据显示，截至2011年5月，

全方位营销创新 实现品牌成长

交通银行自2005年正式发行信用卡以来，始终围绕“国际品质、身边实惠”这一核心理念，不断进行产品、服务、营销模式等全方位的创新，不断优化用卡环境，完善服务流程，不仅推动了业务的发展，也实现了品牌的成长。