交通银行网银发展现状与绩效分析

交通银行股份有限公司（以下简称“交行”）正处于从传统银行快步迈向现代商业银行的进程中。现代商业银行的一个突出特征是中间业务强大，中间业务利润贡献度很大。当前，交行的服务方式是以人工服务为主，服务成本偏高；业务开展是以存贷业务为主，中间业务品种不多。作为新兴的支付结算服务渠道，

商业银行无人网点的发展研究

近年来,在科技金融飞速发展的背景下,传统的银行网点作为商业银行最主要的获客渠道之一,其转型升级和对新技术的应用迫在眉睫。如今银行网点“智能化转型”提速,但当前银行智能化网点的发展还在探索阶段,很多银行虽然引入了人工智能、大数据等金融科技,但其实际运营的效果并未达到理想状态,目前各商业银行在“无人银行”、“无人网点”的建设过程中还存在诸多不足。本文希望通过梳理国内外关于金融科技、无人网点的理论研究和无人网点的实践现状,在此基础上,总结无人网点的发展趋势和优势所在,通过调研无人网点,分析无人网点发展过程中存在的问题和经验启发,最后结合我国实际国情,提出无人网点转型发展的具体建议。