京东 四张表管好七万人

京东要管理超过7万名员工,其中有将近一半是一线员工,这种体量的员工管理对于任何—家公司,都是—个难题。能够依靠庞大的地面队伍建立起壁垒的京东,靠的就是一套独特的管理手腕。我们2004年做电商的时候,公司总共有36个人,截至2015年3月30日晚上,已经有75000多人,而且年底还可能新增近4万名员工,此外还有10万多名村民代表。75000多人怎么管理?不管是治理国家还是治理企业,甚至小到家庭的治理,有两件事最重要:一个是人事权,另一个是财权——这也就是通常说的管人和管钱。京东怎么管理人?我们有四张表。

将客户体验做到极致

2004年1月，京东多媒体网正式开通，这以后连续7年销售额保持超过200％的增长。 十几年来．我坚守在3C行业．并开始向日用百货、食品等领域扩展。2010年京东商城全年销售额达到102亿元。如果有人问我：京东能做到今天的规模和业绩，靠的是什么？我觉得，是坚持和专注。坚持你的梦想、你的追求；坚持你做人、做事的理念；专注于你认定的方向．并且．不要轻易被外界的诱惑所改变。

京东管人只用四张表

价值观本身没有高低之分，但是会有匹配度，任何一家公司都要有自己的价值观和企业文化的核心部分。所以我们要对每个人进行关于价值观匹配度的考核。

O2O违背经济常识很难成功

我从2004年做电商到今年已经快12年了,回过头来看,过去这么多年,有一点我们可以预见,就是未来不管互联网怎么发展,出现什么样新的商业模式、新的概念,有一点能够确定,就是迄今为止没有任何一个人,没有任何一家公司和国家可以打破经济的基本规律。所以,今天和大家分享一下。

无界化将成为零售终极状态

前几年，跨界是大家对互联网和电商改变传统经济运行方式的显著印象，从线上渗透到线下，从网购扩展到金融，从零售延伸到制造，以及商品交易和服务交易的相互渗透等，其目标是吸引、服务更多用户，其实质是跨越不同的场景和边界。

体验竞争时代

现在大家都在谈电商的冬天，但现在所谓的冬天就是资本的冬天，而不是业务的冬天。从整个行业来说，主要的几家公司业绩增长都非常的快。资本寒冬，就是融资不像以前那么容易，我觉得，仅此而已。

不做互联网,难成大企业家

如果有人投钱给你,要求你五年之内上市,这种是投资人,真正的股东是为这家公司持有股票,最好不低于五年,否则没有资格成为股东。股东和投资人是不一样的,纯粹的投资人就像我们炒股票一样,他认为这个是合理的价格他都可以抛出去,但是股东不一样,股东不会因为短期的利益而把股票抛了,他会长期的持有。而创始人则是几乎把公司当做自己的事业,对待公司是持续的,是长久的。

客座总编辑

2004年1月，京东多媒体网正式开通，这以后连续7年销售额保持超过200％的增长。