智能交互时代服务业数字化的实践与思考

近年来,中国的数字产业发展非常迅猛,在互联网以及相关服务产业的创新非常活跃,增速非常快。随着数字经济的发展,数据本身也成为数字经济重要的生产要素。数字经济包含数字产业化和产业数字化,数字产业化主要指信息产业本身;产业数字化是指数字技术对传统产业的改造升级。根据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书(2020)》,2019年,中国产业数字化的增加值约为28.8万亿元,占国内生产总值(CDP)比重约29%,其中,中国农业、工业,服务业数字经济占行业增加值比重,分别为8.2%、19.5%、37.8%,服务业数字化占比呈现加速增长态势。