关于95598供电服务中心持续发展的设计思路

论述了95598供电服务中心这个国家电网公司优质服务的品牌从地市级中心发展为省级中心的必然性，总结了发展为省级中心之后95598服务的一些优势，并就95598的持续发展提出了一些思路。

基层党组织关于在优化营商环境中如何发挥党建引领作用的探讨--以东莞供电局供电服务中心为例

东莞供电局党建紧紧围绕中心工作,坚持服务发展的大局指引.东莞供电局供电服务中心(下面简称"中心")坚持"以人民电业为人民"的南方电网企业宗旨,深化党建引领作用.在中心党建的实际工作中,着重研究党建与业务深度融合办法,解决党建与业务工作"两张皮"问题,推动同步发展,为营造稳定公平透明的营商环境具有十分重要意义.

构建省级供电服务中心新模式

近年来,国网湖南省电力有限公司（简称公司）深入推进＂两个转变＂,针对支撑机构对专业工作的支撑作用偏弱、专业力量分散、人力资源存在浪费等问题,牢固树立以客户为中心的服务理念,坚持用改革的办法优化资源配置、理顺工作机制,大力瘦身健体,2017年8月,在＂三集五大＂体系完善提升的过程中,组建公司供电服务中心,探索建立省级营销服务业务支撑与实施新模式。

初心如磐服务三湘 矢志不渝奋楫笃行——国网湖南供电服务中心(计量中心)高质量发展纪实

日升月恒,江海奔流;奋楫争先,逐梦前行。从运达客户的一只只电表,到湘资沅澧水系上的小水电站,从一条条客户的用电诉求,到遍及三湘的光伏发电设备,国网湖南供电服务中心(计量中心)(下文称“供电服务中心”)从诞生之日起,就与湖湘大地紧密相依,以旗帜领航,拓创新之路,在为民服务中诠释央企使命担当,为国网湖南电力“四个一流”建设目标增添强劲动能。

基于智能电能表量测数据的低压供电线路健康状态评估

针对低压台区长期运行的供电线路存在老化等异常情况,文章提出了基于回路阻抗变化的低压供电线路健康状态评估方法,所提方法通过计量装置自动采集各电力数据节点的电压电流数据,根据其中电压和电流的突变情况来计算线路回路阻抗,进一步得到对应线路的回路阻抗特性情况,然后与被检测线路的正常阻抗数据进行比较,经过相应的数据处理绘制阻抗变化曲线,由线路阻抗变化情况来对其进行健康状态评估。最后,通过有关实例分析验证了该方法的有效性。

面向可持续性的供电服务策略

对面向可持续性的供电服务指挥策略进行了深入分析,从能源整合、智能化供电调度、用户响应与参与以及应急响应与供电韧性方面进行了论述,旨在提高能源利用效率和可持续性的供电。研究解决了在可再生能源快速发展背景下,如何有效整合传统与新能源、提升供电服务可持续性的问题。

供电指挥中心在维护电网可靠性方面的关键作用

文章探讨了电网可靠性与供电指挥中心之间的密切关联,并通过实际案例分析强调了供电指挥中心在维护电力系统可靠性方面的关键作用。电网可靠性是确保电力供应连续稳定的关键因素,而供电指挥中心作为电力系统的监控、调度和应急响应中枢,在实现电网可靠性方面发挥着至关重要的作用。具体而言,供电指挥中心通过实时监控、故障诊断、负荷管理和决策支持等功能,可以有效应对极端天气事件等挑战,从而保障电力供应的可靠性和连续性。

变废为宝 淘出新经济——国网湖南供电服务中心(计量中心)提质增效纪实

"5月初给我们配送的98只用电采集终端,运行稳定,效果很好。"国网永州供电公司到国网湖南供电服务中心(计量中心)(以下简称"中心")反馈这批"特殊"物资的使用情况,充分认可终端的质量和性能。之所以称之"特殊",是因为这是全省第一批"翻新机",这批"翻新机"来自该中心拆回资产分拣实验室。实验室对全省拆回电能表、采集终端、通讯模块进行全量回收,通过分拣检测、分类处置,挖掘出"二手经济""翻新经济""数据经济",在提质增效专项活动中淘出了新经济。

敢为人先 破浪前行——国网湖南供电服务中心(计量中心)改革纪实

自度不为人后,赴死敢为人先。以＂吃得苦,耐得烦,不怕死,霸得蛮＂为鲜明性格特点的湖南人历来敢于做革新除弊的改革先行者,推动着中国社会的发展和历史的进步。

构建新时代省级供电服务中心

随着电力改革和国资国企改革的纵深推进,电网企业的功能定位和运营模式发生了一些重大变化,通过改革提高企业市场化竞争能力的需求愈加迫切。近年来,国网湖南省电力有限公司深入推进＂两个转变＂,针对支撑机构对专业的支撑偏弱、力量分散、资源浪费等问题,牢固树立以客户为中心的服务理念,坚持用改革的办法优化资源配置、理顺工作机制,大力瘦身健体。

新型供电服务指挥中心营配融合探索

随着人口的不断增长,人们对电力的需求量不断增加。

移动作业终端在供电服务中的应用

结合电力企业供电服务现状,介绍了基于地理信息系统的移动作业终端在供电服务中的应用方法和效果。主要包括:建设供电服务技术支撑平台,集成营销信息化系统和配网生产业务系统等,对抢修车辆配置具备GPS定位功能的车载终端,对抢修人员配发智能PAD终端,通过CDMA无线网络,实现与主站系统的信息交互,实现智能故障抢修管理、停电可视化管理、营销服务资源可视化管理等功能,解决95598供电服务调度业务的"盲调"问题。

基于数字化提升的县级供电服务指挥平行体系构建路径浅谈

抓牢“供好电、服好务”这一主责主业“牛鼻子”,是电网企业的立足之本。近年来,按照国家电网有限公司统一部署,各省级电力公司积极推进地市公司级供电服务指挥中心建设,着力破除内部专业壁垒,加速整合营配调资源,使供电服务进一步提质增效。面对与日俱增的优质服务压力,当前各县级供电服务指挥单元建设相对滞后,营配贯通度仍有较大提升空间。本文着眼企业数字化转型,探讨通过设置虚拟平行机构、创新机制模式实现管理直接映射和优势资源互补,为建设具有“冀北特征、地市特质、县域特色”的一体化供电服务指挥体系提供参考思路。

基于时空双流3D残差网络的服务动作识别

人工抽查服务录像是目前企事业单位规范员工服务动作的主要途径,但这种方法费时费力。针对当前供电营业厅服务动作自动识别难题,提出基于时空双流3D残差网络的服务动作识别方法,建立供电营业厅服务动作数据集。将时空双流3D残差网络分为两个通道。RGB通道采用3D残差网络提取信息丰富的RGB图像提升对动作幅度较小的识别率;光流通道采用C3D网络提取能消除场景信息的光流图特征。根据训练时两个通道的识别率,分配对应的通道融合权重值。对两个通道的预测结果进行加权融合得到服务动作识别结果。实验结果表明,使用时空双流3D残差网络对供电营业厅服务动作的识别准确率为90.65%。

供电企业客户服务与市场营销

供电企业客户服务是供电企业市场营销工作中的主要内容。根据《市场营销学》中的“顾客让渡价值”理论,阐述了供电企业客户服务在市场营销中的作用及一些做法,包括如何提升企业的产品价值、形象价值、服务价值和人员价值。

万物互联时代的供电营销服务探讨

文章认为,大数据、云计算、物联网、移动互联网等技术与供电营销服务理念的碰撞,将从根本上促进传统服务的创新,并催生一系列供电营销新服务模式。从而在进一步实现电力资源供需平衡、合理配置,满足用户便捷、智能、个性化用电需求的同时,增强用户忠诚度与供电企业竞争力,实现社会、用户、企业的三方共赢。

浅谈如何提升供电企业优质服务

随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势,决定了电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展.当前,如何为客户提供最优质的服务、电力服务目前的现状及如何解决面临的问题都是摆在我们面前的重要课题.

供电服务指挥平台配网运营自动监测方法

为提高供电服务指挥平台电网指挥服务与业务运营一体化程度,加强电网企业运行的安全稳定,提出一种基于多信息融合和模糊决策的电网企业自动监控方法。通过数据集成技术采集相关动态及静态数据整合为信息完整数据,供运营监控中心使用,并利用阈值法检测硬件系统,提高配电网故障检测技术的检测精度,采用模糊故障诊断方法对配电网的供电配网进行全面的检查,结合负荷控制策略通过控制目标函数,达到配网运营自动监测。实验结果表明:该方法具有较高的监测精度和实时性,还可中断负荷,实时、经济地平衡电网的运行状态。

浅析基于物元分析理论的供电服务质量评价方法

随着我国经济建设的不断发展,社会各个领域对电力企业的要求也越来越高。供电服务质量也得到了相关部门的高度重视,虽然已经采取了诸多措施来提高供电服务质量,但是目前供电企业却尚未形成科学长效的服务质量评价体系,这在很大程度上制约了电力企业的长足发展。本文通过对基于物元分析理论的供电服务质量评价方法进行分析,并在此基础上论证该理论在供电服务质量评价中应用的可行性,为我国供电企业的可持续发展起到一定的推动作用。

提升农村电网供电服务的方法

分析表明,农村电网供电品质急需进一步提升,这是供电事业发展的重要保障。但如今,农村电网供电问题还较为突出,对主要问题进行了分析,提出几点改善措施。