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电信运营企业信用体系的概念和内涵
被引量:
3
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作者
张建华
苟林
马慧
《世界电信》
2007年第3期8-11,共4页
电信用户作为电信服务的接受者,贴身感受着服务质量,电信用户满意指数已经成为衡量电信服务水平的重要指标;运营商需要领先服务竞争优势来开疆辟土,提升企业价值,实现持续发展;
关键词
通信服务质量
电信运营企业
信用体系
用户满意指数
电信服务
电信用户
竞争优势
企业价值
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职称材料
诚信服务 放心消费
2
作者
游建青
《数据通信》
2008年第1期14-16,共3页
推荐理由:随着中国电信行业的快速发展,各类业务层出不穷,客户规模迅速增加,行业的持续健康发展成为相关各方的关注重点,“诚信服务,放心消费”也成为电信行业可持续发展的重要内容。面取得了良好的效果。
关键词
消费者权益
诚信服务
基础电信业务
电信行业
持续健康发展
专项治理
企业服务
可持续发展
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职称材料
关键词五:诚信服务 放心消费
3
作者
游建青
《世界电信》
2007年第12期51-51,共1页
从2006年12月至2007年年底,信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同发起了“诚信服务、放心消费”年度活动.这次活动由政府相关主管部门牵头发起,各基础电信业务经营者及相关增值电信业务经营...
从2006年12月至2007年年底,信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同发起了“诚信服务、放心消费”年度活动.这次活动由政府相关主管部门牵头发起,各基础电信业务经营者及相关增值电信业务经营者全力参与,相关监管部门全程监督,在保障电信用户权益、提高电信企业服务水平等方面取得良好的效果。
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关键词
中国消费者协会
诚信服务
基础电信业务
电信用户
信息产业部
行风建设
通信行业
主管部门
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职称材料
题名
电信运营企业信用体系的概念和内涵
被引量:
3
1
作者
张建华
苟林
马慧
机构
信息产业部电信管理局服务质量监督处
信息产业部
电信
研究院规划设计研究所客户&
服务
研究部
出处
《世界电信》
2007年第3期8-11,共4页
文摘
电信用户作为电信服务的接受者,贴身感受着服务质量,电信用户满意指数已经成为衡量电信服务水平的重要指标;运营商需要领先服务竞争优势来开疆辟土,提升企业价值,实现持续发展;
关键词
通信服务质量
电信运营企业
信用体系
用户满意指数
电信服务
电信用户
竞争优势
企业价值
分类号
TN916.9 [电子电信—通信与信息系统]
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职称材料
题名
诚信服务 放心消费
2
作者
游建青
机构
信息产业部电信管理局服务质量监督处
出处
《数据通信》
2008年第1期14-16,共3页
文摘
推荐理由:随着中国电信行业的快速发展,各类业务层出不穷,客户规模迅速增加,行业的持续健康发展成为相关各方的关注重点,“诚信服务,放心消费”也成为电信行业可持续发展的重要内容。面取得了良好的效果。
关键词
消费者权益
诚信服务
基础电信业务
电信行业
持续健康发展
专项治理
企业服务
可持续发展
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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题名
关键词五:诚信服务 放心消费
3
作者
游建青
机构
信息产业部电信管理局服务质量监督处
出处
《世界电信》
2007年第12期51-51,共1页
文摘
从2006年12月至2007年年底,信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同发起了“诚信服务、放心消费”年度活动.这次活动由政府相关主管部门牵头发起,各基础电信业务经营者及相关增值电信业务经营者全力参与,相关监管部门全程监督,在保障电信用户权益、提高电信企业服务水平等方面取得良好的效果。
关键词
中国消费者协会
诚信服务
基础电信业务
电信用户
信息产业部
行风建设
通信行业
主管部门
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
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题名
作者
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被引量
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1
电信运营企业信用体系的概念和内涵
张建华
苟林
马慧
《世界电信》
2007
3
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职称材料
2
诚信服务 放心消费
游建青
《数据通信》
2008
0
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职称材料
3
关键词五:诚信服务 放心消费
游建青
《世界电信》
2007
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