社会比较情境下消费者幸福感的心理机制及市场细分

学术界对消费者幸福感虽然已有许多研究,但缺乏考虑幸福感产生的心理机制及文化背景,文章结合中国的"面子文化",尝试用实验方法研究了消费者幸福感机理。在社会比较情境下消费者幸福感的关键是面子维护,研究发现,高自尊被试倾向于消费品的上行比较,而低自尊被试则倾向于与过去的时间比较。在此基础上,提出了幸福感营销并进行了市场的心理细分,针对高自尊消费者的上行比较倾向,企业应该实施旨在满足消费者身份认同的体验营销,而针对低自尊消费者的时间比较倾向,则可以运用怀旧营销。

人类面孔识别工作记忆的脑电位特征

采用事件相关电位（ERPs）技术探索延迟匹配任务范式下面孔识别工作记忆的脑电位特征。实验以面孔图片为刺激，在校大学生被试完成靶匹配工作记忆任务。结果发现，被试识别靶面孔及分心物面孔时均在枕颞区两侧诱发N170，且靶与分心物的N170振幅在相同电极上都没有显著差异，在颞区两侧的P7和P8上差异显著；无论靶面孔还是分心物面孔，工作记忆的ERPs均产生了P300成分。在分别追踪新靶和熟悉靶的工作记忆任务条件下，靶与分心物的ERPs波形在250ms后出现分离，且靶刺激波幅均比分心物更正，新靶比熟悉靶更正。熟悉分心物与新分心物之间显示出250～650ms的前额区IH／新效应，在晚期的450～650ms时段，新工作记忆比旧工作记忆波幅更正。这些结果表明，面孔识别的N170效应可能反映的是面孔知觉的整体加工，且N170的右半球优势具体为颞区的右侧优势：先前的面孔学习会影响工作记忆期间大脑对面孔的识别反应。

部分线索效应中的记忆监控

以学习时间分配为指标,考察学习者对部分线索效应的记忆监控。单次学习后(实验1),被试在两种条件下所用的学习时间没有明显差异。经过多次学习(实验2),被试在部分线索条件下使用了更多的学习时间。自控步调学习前加入回溯性任务难度判断任务(实验3),两组被试的判断值虽无显著差异,但部分线索组的自控步调学习时间显著长于自由回忆组,说明回溯性任务难度判断过程本身对于学习时间补偿具有一定的引导作用。

认知负荷的理论及主要模型

认知负荷是施加到工作记忆中待处理信息的总量,认知负荷理论是继建构主义理论后又一个对教学起着重要指导作用的心理学理论。通过对认知负荷理论及目前较有影响的模型的介绍,可以使教育者从认知资源分配的角度,对复杂学习深入研究,并为教学和学习材料设计提供心理学的理论依据。

如何快速识别他人面孔

面孔所传达的信息在人际交往中扮演着重要的角色,有效地进行面孔识别将优化人际交往的质量。研究发现,面孔的熟悉度、情绪、动态信息以及目光线索能加速面孔识别。文章从理论角度分析了影响快速识别他人面孔的因素,而如何将这些因素运用到实际生活中,还需要进一步的研究,以更好地为人们的社会交往服务。

早期留守经历对农村初中生同伴交往的影响

采用友谊质量问卷对河南省1 063名农村初中生同伴交往状况进行问卷调查,探讨早期留守经历对青少年同伴交往的影响。结果发现,经历了留守的农村初中生表现出更多的友谊冲突和背叛,较少的帮助与指导,与同伴间缺乏交流,早期双亲外出的初中生友谊质量最差,且经历留守的初中生友谊质量存在显著的性别差异。因此,早期的留守经历影响个体初中阶段的同伴交往,不利于青少年的社会化。

服务失败下消费者的消极情绪反应模式及企业补救对策

回顾了服务失败下消费者情绪产生的心理机制,主要有四个模型;梳理了影响消费者情绪产生的影响因素;分析了服务失败下消费者情绪反应的两种模式,进而指出服务失败后如何有效管理消费者情绪.