情景体验式教学对健康管理中心实习护士共情能力、综合实习能力及教学满意度的影响

目的:探讨对健康管理中心实习护士实施情景体验式教学对其共情能力、综合实习能力及教学满意度的影响。方法:选取2021年10月—2022年10月在德阳市人民医院健康管理中心实习的96名护士作为研究对象,将其随机分为研究组与对照组,每组各48例。对照组给予传统教学模式进行教学,研究组在传统教学模式基础上给予情景体验式教学,比较两组实习护士教学干预后共情能力、综合实习能力及出科时教学满意度。结果:教学干预后,两组实习护士共情能力评分均高于干预前,研究组共情能力总分高于对照组,差异有统计学意义(t=7.939,P<0.05)。教学干预后,两组实习护士综合实习能力评分均高于干预前,研究组综合实习能力总分高于对照组,差异有统计学意义(t=20.430,P<0.05)。教学干预后,研究组出科时教学满意度(93.75%)高于对照组(72.92%),差异有统计学意义(χ^(2)=12.308,P<0.05)。结论:情景体验式教学可提升健康管理中心实习护士的共情能力,并有效提高其综合实习能力及教学满意度。

某医院健康管理中心职工绩效考核指标体系的构建研究

目的:通过对某医院健康管理中心职工绩效考核实施情况的研究,构建绩效考核指标体系,为中心职工绩效考核提供参考方向。方法:现场调查并查找相关资料,编制《某医院健康管理中心职工绩效考核指标体系的构建研究》征询问卷,运用德尔菲法和层次分析法对相同20名专家老师前后两次征询修改意见,最终确定职工绩效考核指标体系,对其进行信度和效度检验,并计算各项指标的权重来确定关键考核指标。结果:两次匿名函询专家权威系数分别为0.784和0.823、专家协调系数分别为0.853和0.902(P<0.05),问卷回收率均为100%,修改率分别为29.0%和12.9%;最终该考核指标体系包含4项一级指标,25项二级指标,信度系数为0.943,效度检验KMO值为0.837(P<0.05),一级指标中职工属性权重占比34.5%,行风管理占比27.8%,工作评价占比20.7%,科教能力占比17.0%;二级指标中权重占比较高的为行政职务、学历、合理推荐体检项目分别为11.0%、7.8%、7.1%,占比较低的为加班时长、科室领导评价分别为0.6%和0.8%。结论:考核中心职工工作质量的同时,应当注重职工个人属性成分的重要性,科研能力考核的必要性,激励职工不断学习,科学提升服务水平和工作效率。

基于微信平台的全流程精准护理对健康管理中心受检者依从率的影响

目的:分析基于微信平台的全流程精准护理在健康管理中心受检者护理中的应用效果。方法:选取本院健康管理中心2021年3月至2022年3月120名体检者为研究对象,采用随机数字表法均分为两组,对照组实施常规体检护理,研究组在此基础上,予以基于微信平台的全流程精准护理,对比两组受检者的心理状况、体检依从性、体检效率、不良事件及满意度。结果:研究组护理后SAS评分、SDS评分均低于对照组,体检依从率,一次性体检完成率、体检效率均高于对照组,体检时间短语对照组(P<0.05)。研究组不良事件发生率比较低于对照组,满意度高于对照组(P<0.05)结论:基于微信平台全流程精准护理的实施可有效减轻患者心理负担,增强患者体检依从性,从而提升其体检效率,减少体检不良事件发生,更有助于受检者满意度提升.

精细化健康体检管理模式在健康管理中心应用效果探究

分析体检顾客采取精细化健康体检管理模式干预的效果。方法 回顾性分析82例体检顾客的治疗资料,对照组利用传统管理模式,研究组加用精细化健康体检管理模式,比较两组护理管理效果。结果 两组满意度、健康知识掌握评分、依从度、HAMD量表、HAMA量表评分、职业知识、职业技能、护患沟通、职业倦怠、并发症发病率差异有统计学意义(P<0.05)。结论 体检顾客的管理形势相对复杂,利用精细化健康体检管理干预,能够显著改善顾客的护理质量,值得关注。

健康教育在健康管理中心护理中的效果分析

探讨在健康管理中心,对受检者在常规护理上积极开展健康教育系列护理工作,观察分析其护理效果。方法 以笔者所在医院的健康管理中心作为本研究场地,将研究时间设定为2023年1月至2024年8月,随机抽取1000例受试者作为研究的观察样本,指定电脑中随机选入数字进行分组划分,即随机分成2组,每组500例,对照组提供常规护理,观察组在常规护理基础上开展健康教育。结果 有效统计组间的疾病知识掌握情况,在教育后呈现观察组的日常照护、社会行为状况、生理活动等等方面的评分数据均为更高指向(P<0.05)。有效评估组间患者的体检时间以及体检可信度,发现观察组的体检时长更低,其体检可信度评分为更高指向(P<0.05)。有效统计两组的受检者满意度,发现观察组为更高(P<0.05)。比较组间护理质量评分数据,观察组在责任心等方面评定数据居更高指向(P<0.05)。比拟组间的生活质量,护理后所获得的心理层面等评定数据为更高指向(P<0.05)。结论 在健康管理中心,对受检者在常规护理上积极开展健康教育系列护理工作,可发挥积极的价值,可显赫提高患者的疾病知识掌握情况,缩短体检时间,得到较高的体检可信度,促进护患关系的和谐进步发展,生活质量得以提高。

一站式个体化全程健康管理模式在健康管理中心的应用研究

目的 探讨将一站式个体化全程健康管理模式应用在健康管理中心护理质量控制中的价值。方法 选取2022年9月至2023年4月在成都市某三甲医院健康管理中心进行健康管理的4 393例慢性病患者作为研究对象,按照动态随机分组法分为对照组(n=2 462)和试验组(n=1 931)。对照组实施常规健康管理模式,试验组应用一站式个体化全程健康管理模式,比较两组慢性病患者健康管理护理质量控制相关指标、健康管理报告合格率及客户健康管理满意度情况。结果 实施一站式个体化全程健康管理模式后,患者健康管理满意度、护理质量控制相关指标和健康管理报告合格情况均得到提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 一站式个体化全程健康管理模式可持续评估、监测和解决健康管理护理质量控制中存在的问题,提高健康管理质量及患者满意度。

精细化管理理念在提升健康管理中心现代化管理中的应用价值分析

近年来,随着社会经济快速发展,人们生活条件逐渐改善,对自身健康状况的关注度提高,加之早发现、早诊断、早治疗及早康复的健康理念提出,人们的健康意识不断递增,对健康体检需求表现为上升态势[1,2]。但因体检程序较为复杂,体检项目繁多,体检人员众多,加之普遍缺乏医学健康知识,传统的体检护理服务已难以满足现代人们对体检护理的相关需求,需积极转变体检服务模式,强化现代化体检管理[3]。

健康管理中心护理质量评价指标体系的构建

目的构建健康管理中心护理质量评价指标体系。方法以结构-过程-结果的质量结构模式为基础,用德尔菲法(Delphi法)进行2轮专家咨询,最终确定健康管理中心护理质量评价指标体系。结果2轮函询专家的积极性均为100%,权威系数分别为0.90和0.92。用层级分析法进行了各指标权重的赋值,并都通过了一致性检测(CR<0.1),最终形成的指标包括3个一级指标,11个二级指标和41个三级指标。结论健康管理中心护理质量评价体系指标构建过程科学严谨,以期为之后的护理管理工作提供更多依据。

品管圈对降低健康管理中心漏检率效果的研究

目的探讨质量管理小组(品管圈)成立后对降低体检人员漏检率的效果,为健康管理中心提升服务质量提供参考。方法收集2014年3-10月在新疆医科大学第一附属医院健康管理中心健康体检部进行体检人员的体检资料,按照实施品管圈前后分组,并对漏检率、达标率、总体目标等指标进行统计学分析。结果自品管圈成立后,漏检率从6.6%下降到3.9%,差异有统计学意义(P<0.05);除尿常规未达到预期目标以外,其他项目均已经达到预期目标,达标率为85.71%。计算得到品管圈成立以后漏检率为3.9%,品管圈成立前6.6%的漏检率按照40%的圈能力计算总体目标为3.96%,已达到目标要求;此次品管圈成立以来,圈能力最大的为内、外科项目的漏检控制上,最差的为对尿常规的漏检控制。结论品管圈成立后,各项目漏检率均下降,效果良好,建议可以在后期加以推广利用,再对其他工作内容进行专项提升。

品质管理圈在健康管理中心护生中的应用效果观察

目的研究品质管理圈在健康管理中心护生中的应用效果。方法将健康管理中心2010年1～12月在此进行实习的42名护生设为对照组(常规的带教管理),2011年1～12月的42名护生设为观察组(品质管理圈质控),将两组护生带教前及带教后2、4周的基础理论知识、实践操作评估、实习积极性、突发状况的应急处理能力及体检人员满意度进行比较。结果观察组带教后2及4周的基础理论知识、实践操作评估、实习积极性、突发状况的应急处理能力评估结果均好于对照组,且均好于带教前,体检人员满意率均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论品质管理圈在健康管理中心护生中的应用价值较高,对于提高护生的各方面质量均发挥着积极的作用。

优质护理服务在健康管理中心的实践与体会

总结了优质护理服务在健康管理中心的实践和体会,实施过程包括提出目标、细化检前服务、优化检中服务、注重检后服务、规范护士礼仪、注重护理质控。认为优质护理服务的推广,提高了中心的护理服务质量,提升了受检人员满意度,增加了医院的经济效益和社会效益。

健康管理中心超声科质控专项管理的探索与实践

目的:在独立的健康管理中心超声科实施质控专项管理的效果分析。方法:研究样本为选取2022年7月至2022年12月期间于超声科检查的1288例受检者。由区组化随机数原则,将受检者分组法分为专项A组(n=644)、对照B组(n=644)。专项A组实施超声科质控专项管理,对照B组开展普通常规化管理。比对分析两组在是否实施质量控制专项管理情况下的超声医疗质量、服务水平进一步提升、科室管理水平、医疗事件发生率。结果:专项A组专业技能操作、检查中的服务态度、医师综合素质、科室质控开展等质控管理效果评分对比对照B组有明显升高,差异有统计学意义(P<0.05);对照B组专业技能操作合格率、受检者满意度、医疗安全性均明显低于专项A组,差异有统计学意义(P<0.05);开展后,专项A组医师人性化的服务理念、温馨的环境、智能化的排队系统、迅捷的应急处置流程等评分均高于对照B组,差异有统计学意义(P<0.05);专项A组受检者投诉率明显低于对照B组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:超声科质控专项管理可有效提高科室工作质量,在独立的体检中心中具有较强的改革借鉴意义。

健康管理中心标准化建设的实践探讨

标准化建设是推动健康体检行业规范、有序、可持续发展的重要举措。以广西健康管理中心为案例,该中心为作为广西健康体检行业唯一一家国家级标准化试点单位,经过持续5年标准化建设的探索与实践,完成了涵盖服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准三大标准体系的构建,制定了98项企业标准,编制发布了2项广西地方标准,形成了常态化的标准化管理,并高质量完成了标准化试点目标任务。文章首先对健康体检行业的现状及标准化建设相对滞后的状况进行梳理。在此基础上,对广西健康管理中心标准化建设的关键环节、标准体系的构建过程及主要框架内容、标准实施的要点、标准化建设的初步成效进行详细阐述。

OKR管理法在健康管理中心护理实践中的应用

目的:探讨OKR(目标和关键成果)管理法在健康管理中心护理管理中的应用价值。方法:选取某健康管理中心38名护理人员作为研究对象进行自我对照研究,2019年1月-12月采用传统管理法进行管理,2020年1月-12月采用OKR管理法进行管理,比较实施前后护理人员的工作满意度、职业成长、一般自我效能感以及体检客户满意度。结果:护理人员综合能力(员工工作满意度、职业成长、一般自我效能感)以及体检客户的满意度,实施后的均高于实施前,差异具有统计学意义。结论:应用OKR管理法可促进护理人员综合能力的提升,同时促进团队协作,提高工作效率,进而提高体检客户满意度。

健康管理中心护士的心理现状分析与对策

目的了解特殊职业背景下护士的心理现状,分析心理失衡的原因,为护理管理者提供参考依据。方法采用症状自评量表对我院健康管理中心护士进行心理测试,应用SPSS 13.0统计学软件进行分析。结果除人际关系和恐怖因子与常模差异无统计学意义,其他各项体检中心护士均明显高于常模。高年资护士SCL-90因子值明显高于低、中年资护士。结论体检中心护士的心理健康存在问题,应针对性地给予干预措施,以促进其身心健康。

护理风险管理在健康管理中心静脉采血中的应用效果

目的为了降低静脉采血风险事件的发生率,并进一步提高体检满意度,分析和探讨护理风险管理在健康管理中心静脉采血中的应用效果。方法将2017年11月—2018年11月在本院健康管理中心接受健康体检的400例体检人员作为研究对象,均有静脉采血检查。其中将2017年11月—2018年4月的200例健康体检人员作为对照组,将2018年5月—10月的200例健康体检人员作为观察组;对照组应用护理常规管理模式,观察组应用护理风险管理模式。分析比较两组体检者静脉采血护理风险的发生率及体检满意度。结果观察组的静脉采血护理风险事件的发生率低于对照组(P<0.05);观察组的各项满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在健康管理中心静脉采血中应用护理风险管理,可有效规避和化解静脉采血过程中的潜在风险,提高体检满意度,同时还能够增强护理团队的协作精神,提升护理人员的风险意识。

程序化护理应用于健康管理中心的效果及对体检者满意度的影响

目的探讨程序化护理在健康管理中心的应用效果及对体检者满意度的影响。方法选取2021年1月至12月在揭阳市人民医院健康管理中心进行检查的100例体检者进行随机对照试验,采用随机数字表法分成常规组和程序组,各50例。常规组男27例,女23例,年龄(41.45±1.46)岁;程序组男24例,女26例,年龄(41.31±1.38)岁。在体检过程中常规组采用常规护理,程序组采用程序化护理。比较两组体检等待时间、体检时间、满意度。采用χ^(2)检验、t检验。结果程序组体检等待时间、体检时间比常规组短[(6.11±1.78)min比(12.15±1.64)min、(40.12±4.47)min比(58.24±6.12)min],差异均有统计学意义(t=17.646、16.907,均P<0.001);程序组总满意度98.00%(49/50),常规组82.00%(41/50),差异有统计学意义(χ^(2)=7.111,P=0.008)。结论程序化护理服务模式在健康管理中心的应用能够有效缩短体检者体检等待时间和体检时间,体检效率和体检质量得以优化,值得在健康管理中心护理管理中推广与应用。

河南省人民医院健康管理中心

河南省人民医院健康管理中心(健康管理学科)创建于2001年,确立了以“人才、学科和互联智慧健康服务”为主线的发展思路,按照专业学科发展要求,严格实行规范化管理。2017年更名为健康管理学科,按学科建设并列入医院重点发展规划。中心认真贯彻学科发展规划,坚持把基础做实,把优势做强,把特色做精,以一流的设施、一流的技术、一流的管理、一流的服务,打造医院一流科室。中心历经20年的发展,在规模、人才队伍建设和科研能力等方面都得到了较大提升。

层级管理模式在健康管理中心护理管理中的应用研究

目的对层级管理模式在健康管理中心护理管理中的应用效果进行探析。方法回顾性分析2022年2月—2023年2月赤峰市医院健康管理中心20名护理人员的护理管理情况,按照不同管理方式分为对照组和观察组,每组10名。对照组实施常规管理措施,观察组实施层级管理措施,对比两组护理人员的理论知识成绩、实践能力成绩、综合素养能力,对比两组护理人员对管理方式的满意度。结果干预后,观察组护理人员的理论知识成绩、实践能力成绩、综合素养能力均明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,观察组护理人员对管理方式的满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过在健康管理中心护理管理中应用层级管理模式能够有效提升护理人员的理论知识成绩、实践能力成绩、综合素养能力,提升其对管理方式的满意度。

心理测评在我院健康管理中心的应用体会

随着人们生活水平的提高及各种疾病发病率的逐年升高,健康体检在人群中的普及度越来越高,很多单位1年体检1次,甚至有些单位1年体检2次,还有很多个人也定期进行健康筛查。但是人们对心理测评的认识远不及身体检查,有人甚至认为心理测评就是精神病的筛查,谈之避讳。抑郁和(或)焦虑障碍发生率在神经科为33.4%、消化内科为18.8%、心内科为12.4%,妇科为25.5%,总发生率约为22.5%[1]。综合医院医学无法解释的躯体症状(MUS)非常普遍,在消化科、神经内科及心内科MUS占比分别为53%、42%、32%[2]。