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传统节气文化与物业管理
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作者 王海涛 《城市开发》 2021年第17期76-77,共2页
时下,物业管理行业正进行着一场资本新风口与基础服务客户满意度之间的博弈在这个过程中,广大住宅小区的物业纠纷高频发生,投诉率值得高度关注。笔者通过观察和研究提出,物业服务可以弘扬和借力传统节气文化载体,加强与业主的情感交流,... 时下,物业管理行业正进行着一场资本新风口与基础服务客户满意度之间的博弈在这个过程中,广大住宅小区的物业纠纷高频发生,投诉率值得高度关注。笔者通过观察和研究提出,物业服务可以弘扬和借力传统节气文化载体,加强与业主的情感交流,提高业主满意度,促进融洽关系的构建。 展开更多
关键词 业主满意度 物业服务 物业纠纷 融洽关系 物业管理 客户满意度 住宅小区 情感交流
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